Évek óta állandónak mondható a külföldre utazók közül utasbiztosítást kötő honpolgárok aránya. Egy-egy jelentősebb káresemény felhívja ugyan a figyelmet a biztosítási védelem fontosságára, ugyanakkor hatása csak ideig-óráig tart, nem változtat a kialakult szokásokon. (Öngondoskodás területén amúgy is van hova fejlődnie a magyaroknak.)
– A számok azt mutatják, hogy a kiutazók mintegy 30 százaléka köt biztosítást indulás előtt, s egyelőre ezt a platformok bővülése sem módosította jelentősen, noha folyamatos az eltolódás az online irányba – összegez Bóna Katalin, az Union Biztosító életbiztosítási ügyvezető igazgatója.
Hódít a net
Az online felületeken megköthető utasbiztosítások egyre népszerűbbek, hiszen amellett, hogy megkötésük egyszerűbb, áruk – az egyszerűsített adminisztráció és kisebb költségek miatt – általánosságban kedvezőbb, mint az offline biztosításoké. További előnyük, hogy az online felületen, valamint a mobiltelefonon megköthető biztosítások még az országhatár átlépésekor is elindíthatók. Az Union Biztosító tapasztalatai szerint az online felületen szerződő ügyfelek tájékozottabbak, és a szerződést kötők közel fele inkább a magasabb limitekre kiterjedő utasbiztosítást köti meg.
A bankkártyákhoz kapcsolódó utasbiztosítások is javítják a kiutazók védettségi arányát. A költségekre érzékenyebbek egyre inkább megelégednek azzal, amit a kártyájuk biztosítása tud, és beérik szerényebb védelemmel, míg korábban egyéni utasbiztosítást is kötöttek. Ugyanakkor az utóbbi évek kárbejelentési adatai szerint egyre nagyobb hányadban a bankkártyához köthető biztosításokhoz kapcsolódóan érkeznek bejelentések. Általában ezek a biztosítások alap szintű szolgáltatásokat tartalmaznak, ezért, utazáskor jó, ha szem előtt tartjuk az egyéni utasbiztosítás előnyeit. Vagyis azt, hogy ezen konstrukció esetében a védelem az utazás céljának megfelelően személyre szabható.
– Az utasbiztosítások díja terén erős a verseny, annak további csökkenését korlátozza a forint árfolyamának kedvezőtlen irányú elmozdulása, hiszen a biztosításokhoz kapcsolódó kifizetendő kártételek költsége megnövekedett, ami az utasbiztosítások díjára is visszahat. Felelősen pedig nem csökkenthető a mögöttes szolgáltatások köre és értékhatára egy ésszerű limit alá, hiszen az a kiutazó számára idézne elő kedvezőtlen helyzetet – teszi hozzá Bóna.
Milliókba kerülhet
A legfontosabb fedezetbeli különbségeket mindig érdemes ellenőrizni; az egészségügyi és kórházi ellátás limitjeit, a mentős betegszállítás, felelősségbiztosítás, a poggyászbiztosítási limitek, és családtagokra vonatkozó fedezet meglétét, mértékét. Jó, ha az utazó tisztában van vele, hogy ezek a feltételek az utasbiztosítás által minden esetben adottak, míg az ingyenesen kiváltható Európai Egészségbiztosítás Kártya (EEK) csupán az állami egészségügyi ellátásokat fedezi.
Egy külföldi egészségügyi ellátás költsége viszont gyakorlatilag átláthatatlan nekünk, magyar állampolgároknak, hiszen azzal sem vagyunk tisztában, hogy mennyibe kerül egy-egy esetben az ellátásunk itthon. Mivel e költségeket nem érzékeljük, azt sem tudjuk, mennyit kellene külföldön fizetnünk miközben egy magán-egészségbiztosítással rendelkező osztrák állampolgár számára külföldre utazáskor is evidens, hogy tájékozódjon, a célországban biztosított-e egészségügyi ellátása, mutat rá az eltérő hozzáállásra Bóna Katalin.
Az Európai Unió több országában például jelentős, akár 10 euró vagy a feletti vizitdíjak vannak, és komolyabb kezeléseknél önrészt is kérnek, amely százezrekre, de akár milliókra is rúghat. Ha valakinek nincs utasbiztosítása, ezeket „zsebből” kell fizetnie. (Bizonyos külföldi kórházakban az egynapos kivizsgálás díja 2 millió forintra is rúghat, ha pedig mentőrepülővel kell a sérült nyaralót hazaszállítani, az Európa területéről 6-8 millió forintba, a kontinensen kívülről pedig akár 25 millió forintba is kerülhet.)
Érdemes körültekintőnek lenni főként a nagyobb kockázattal járó utazási célnál – például síelésnél, vagy Európán kívüli országba utazáskor –, és megnézni, mire nyújt, és mire nem nyújt fedezetet egy utasbiztosítási konstrukció. Az utasbiztosítások nagy előnye az asszisztenciaszolgáltatás, amely azonnali segítségként, az utas anyanyelvén vehető igénybe. Az asszisztencia orvost küldhet, tolmácsol, ha szükséges, a megfelelő egészségügyi intézményhez irányít, hiszen az e szolgáltatást nyújtó nemzetközi hálózatoknak minden országban van helyismeretük.
A szervezett utazásoknál magasabb a védelem, mint egyéni kiutazásnál – adott esetben az utazásszervező helytállhat bizonyos problémák esetén –, míg erre a segítségre az egyéni utazók semmiképpen nem építhetnek. Bóna Katalin szerint az utasbiztosítás nyújtotta előnyök tudatosabb felhasználásához szemléletváltásra van szükség hazánkban, hisz ez is része a felelősségteljes öngondoskodásnak.
