Mennyibe kerül a fluktuáció?

Sok vezető fejében a fluktuáció költsége egy elnagyolt szám: „valamennyit veszítünk, amíg az új ember beáll.” Ennél sokkal rosszabb a helyzet. A Gallup 2025-ös becslése, az alacsony elköteleződés éves szinten 9 trillió dollár elveszett produktivitást jelent globálisan. Fordítsuk le ezt magyarra.

Egy 50 fős középvállalkozásnál a top 5 ember generálja a teljesítmény 30-40 százalékát. Ha ők kiesnek, a cégérték 5-15 százaléka is “mehet” velük együtt. Egy közepes pozíció pótlása – toborzás, betanulás, hibalehetőségek – nagyjából 6-9 hónapnyi fizetést emészt fel. Senior pozíciónál ez akár  egy év, vagy több.

De van valami, ami ennél is durvább. A Gallup legfrissebb analízise szerint az alacsony elkötelezettségű csapatokban jellemzően 18-43 százalék között alakul a fluktuáció növekedése a magasan elkötelezett csapatokhoz képest. Ez a drasztikus különbség nemcsak a munkamorált rombolja, de hatalmas anyagi terheket is ró a vállalatokra. Ha az egyik kulcsember elmegy, a következő hat hónapban statisztikailag megnő az esélye, hogy egy másik is megy. Dominóeffektus. Ezt nehéz elhinni, amíg nem tapasztalja meg a vezető. Aki megtapasztalta, garantáltan nem felejti el.

„A fluktuáció ma nem csupán HR-kérdés. Cégérték-kérdés. És minden hét, amíg várunk, többe kerül.”

A vezető tükre, amit sok vezető nem akar látni

Jöjjön ismét egy fájdalmas adat. Készült egy felmérés, amiben 450 vállalati vezető és több mint 800 értelmiségi beosztott vett részt. Ugyanazokat a kérdéseket kapták és az eredmény megdöbbentő volt. A vezetők és a beosztottak teljesen más valóságban élnek. A vezetők négyszer akkora arányban ítélték a csapatod elkötelezettnek, mint a megkérdezett beosztottak.