A vizsgálat hiányosnak találta továbbá a biztosító új belépő alkalmazottjaira irányadó csalás- és compliance oktatási szabályzatokat az oktatások késedelmes elvégzésének következményei tekintetében.
A jogsértések miatt a jegybank 11 millió forint felügyeleti, illetve további 8 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki az NN Biztosítóra, s kötelezte a jogszabályszerű működésre. A biztosítónak a legtöbb megállapítással összefüggően 2023. december 31-ig kell adatot szolgáltatnia az MNB-nek a jogsértések megszüntetésére tett intézkedéseiről.
A bírságintézkedés körében a jegybank mérlegelte az NN Biztosító pénzügyi adatait, piaci részesedését, a jogszabálysértések súlyát, lehetséges hatását, enyhítő körülménynek számított ugyanakkor a biztosító együttműködő magatartása.
