A gond az, hogy napjaink túlinformált társadalmában a figyelem hiánycikk lett. Ezért gyilkos harc folyik a legkisebb akár pár másodperces figyelempillanatokért is. Ahhoz, hogy sikeres legyél ebben a „harcban” ismerned kell az AIDA modellt, és a figyelemfelkeltés három lehetséges módját.
„Az a reklám, amely nem képes áttörni az érdektelenség, a közöny, vagy a spontán ellenállás védőfalát, nem tudja eljuttatni üzenetét a fogyasztóhoz. Tehát hasztalan.”Sas István reklámpszichológus
AIDA modell
Régi marketing alapelv az AIDA modell, ami abból indul ki, minden későbbi lélektani folyamattal való munkához először a figyelmet (Attention) kell felkelteni. Ezen alapszik a többi fontos cél további elérése, mint az
- érdeklődés (Interest),
- a vágy (Desire),
- és a vásárláshoz vezető cselekvés (Action).
A túlzottan figyelemfelkeltő és az érdektelen mennyiségé (unalmas) kommunikáció ugyanolyan hasztalan, mert nem éri el a befogadót. Erre létezik egy kifejezés, amit arányos figyelemnek hívnak. Ez a marketing három lábú asztalára hasonlít. Egy jó reklámban (a tévétől, a Google Ads-on át) egyensúlyban kell lenni a figyelemfelkeltésnek, a közölt információnak és a meggyőző érvelésnek, hogy a fogyasztód könnyen, szívesen és tartósan legyen képes befogadni az üzenetedet. Fontos, hogy a kampányod alatt végig egyensúlyban tartsd a figyelemfelkeltést, tájékoztatást, és a bizonyítást, akár különböző eszközökön is. Többek között ez az integrált marketingkommunikáció célja is.
Ne legyenek ábrándjaid. Figyelmet kapni 2019-ben nehéz. Könnyítsd meg a dolgodat azzal, hogy betartod a figyelemszerzés 3 lélektani módját.
Az impulzustömeg növelése
Ennek eléréséhez minél több médiafelületet vagy pozíciót kell szerezned. Ennek eléréséhez elsősorban pénz kell. Ez egy tőkeigényes módszer. minél több helyen, minél többször kell, hogy lássanak, így rengeteg ingert tudsz a fogyasztódhoz eljuttatni. Amit sokszor látunk, arra jobban emlékszünk, és hamarabb megkedveljük elvén működik.
Nagy felhívó jellegű elemek
Szinte mindig működnek a „klasszikus” figyelem-felkeltő ingerek, szimbólumok használata, például erotika, gyerekek, kiskutya képei. Mindi, ismétlem, mindig bejön. Nagy előnye, hogy nem igényel akkora tőkét, és szinte mindig működik. Hátránya, hogy könnyen közhelyessé válik, mivel sokan használják, és ami közhelyessé válik, az elveszti a figyelemfelhívó jellegét.
Egy mesterségesen létrehozott „szokatlansági faktor” (Sas Istvántól származik a kifejezés) adja a figyelemfelhívó jelleget. Bármi, ami eltér az átlagostól, ami meglep. Ezt a szokatlan dolgot szokták kreatív ötletnek hívni, amikor két különálló dolog között létesítünk asszociációt, ami valamilyen új szempontot is ad a termékünkhöz. De mostanában nem igen találkozni ezzel, tehát hajrá, csinálj egyet és te leszel a befutó.
A marketing feladata, hogy figyelmet generáljon, tájékoztasson, és cselekvésre ösztönözzön. Kezd azzal, hogy elnyered a vevőid vagy leendő ügyfeleid figyelmét a fenti módszerek közül bármelyikkel. Ha így teszel, akkor biztos lehetsz benne, hogy az üzeneted eléri a célcsoportodat. Ha még arra is figyelsz, hogy a reklámod mindhárom alapvető szempontnak megfeleljen - figyelem, információ, cselekvés - akkor még arra is lesz esélyed, hogy a vásárlóid azt csinálják, amit elvársz tőlük: téged válasszanak, tőled vásároljanak. Hajrá.
Szerző:
Földi Miklós Dániel
Reklámpszichológus,
