Az immár hatodik alkalommal megrendezett eseményen Wolf Gábor marketingszakértő vagy 30 példán keresztül érzékeltette, hogy mennyire nemcsak a külső környezeten múlik egy cég eredményes üzletpolitikája.
„A sikeres cégeknél van olyan kiemelkedő és megbízható módszer, ami hozza a vevőket. Az iparági versenytársak lemásolása azonban belterjes marketinghez vezet. Használj külföldi, meglepő, de sikeres mintákat!" - bíztatta a konferencián megjelent vállalkozókat. A marketingszakértő szerint az úgynevezett „kofa-szakaszon", vagyis amikor valami meglepővel és harsánnyal hívja fel magára valamely cég a figyelmet, mindenkinek túl kell esnie. „E nélkül egyetlen vállalkozás sem lesz sikeres" - vallotta a marketingstratéga. Gondoljunk csak Klapka György vállalkozóra, aki egy kézzel írt tábla felmutatásával elérte, hogy később mindenki róla beszélt. Fontosnak tartja a megfelelő publicitást is. „Kelts feltűnést! Irányítsd magadra a média figyelmét, mert a médiának sztori kell, és hozza a vevői érdeklődést, és teszi eladhatóvá a terméked!" A referenciamarketinget is kulcseszköznek nevezte. A vállalkozókat arra bíztatta, hogy régi vevőiktől kérjenek ajánlást, hogy újakat tudjanak szerezni. „Meglepni a vevőt! Kevesebbet ígérsz, de többet adsz" - sorolta a példákat a kkv marketingszakértő. Véleménye szerint az árakciózás rossz reflex. A jól meghatározott árak viszont döntőek lehetnek a versenyben. Ha új termék bevezetéséről van szó, akkor szinte biztos, hogy a piaci áraknál magasabb áron érdemes pozícionálni, mivel a szakértő szerint ez teremti meg egy cég piaci értékét, és a brandjét. (A vállalatfelvásárlások eddigi történetei is világosan bizonyítják, hogy bizonyos esetekben a vevők akár a tranzakciós érték legnagyobb részét a sikeres márka megvásárlása miatt fizetik meg.)
Aktualitás és hitelesség
Nyírő Réka, a Marketig Commando tanácsadója szerint már egy hírlevél megírásakor is fontos tudni, mi jár a vevő fejében. Sokkal érzékenyebben és aktívabban reagálnak a vevők egy olyan hírlevélre, amelynek napi aktualitása van, például 27 százalékos ÁFA, gyengülő forint. A napi aktualitásokra reagálva a vevő a kínált terméket napi igényeihez tudja kapcsolni - magyarázza a szakértő. (A hírlevél szerkesztés titkait, és sok más, kkv-k számára hasznos web 2.0-s taktikát ismerhet meg a Piac&Profit kövektező tréningjén.) Nyírő szerint jó eszköz lehet a keresztmarketing is. „Ha összeáll egy zuhanyszűrőket értékesítő, valamint egy vegyszermentes szappanokra specializálódott vállalkozás, akkor garantáltan az egészségesen élő nőket kell megcélozniuk" - mondta a tanácsadó. A termékkínálat szélesítésének felismerése, a megcélzott vevőkörhöz eljutó médiacsatornák használata és exkluzivitás. Hangsúlyozta, a folyamatos értékesítésnek és vevőkapcsolatnak nincs alternatívája. „Hosszabb nyitva tartás, a jó vevőknek külön ajánlat, jó kiegészítő termékek. A lényeg, hogy tűnj ki a versenytársak közül!"
Fülöp Zoltán, a Marketing Systems társalapítója szerint „a PR nem lehetőség, egyszerűen nincs más választása a vállalkozásoknak". Ahogy Fülöp Zoltán fogalmazott: „a PR vet, a Marketing arat..." Úgy érvelt, hogy a cégvezetők hosszútávon akkor tudnak sikeres vállalkozást felépíteni, ha a környezetük tisztában vele, hogy mit csinál. „Ki az? Mit akar? - Ez a két legfontosabb kérdés, amelyre tudni kell a választ. Csak ekkor hiszi el a környezet, és a vevőid is, hogy hiteles vagy" - magyarázta a szakértő. A médiakapcsolatok kiépítését szerinte már azelőtt érdemes elkezdeni, hogy arra valóban szükség lenne. A hitelesség szempontjából érdemes a szakmai médiánál kezdeni, és innen érdemes tovább haladni először a kis helyi médiumok felé, majd onnan a hírlapokig, és végül a bulvárig. „A médiával légy alázatos, mert rajtuk keresztül a vevőidhez beszélsz" - foglalta össze a lényeget a szakértő. Fülöp Zoltán nem győzte hangsúlyozni a cégvezetők felé, hogy csak hírértéket kommunikáljanak, ne tévesszék össze a médiát a reklámfelületekkel. (A közösségi oldalakon való megjelenés lehetőségeiről és veszélyeiről a kisvállalkozások számára ebben a cikkünkben olvashat részletesebben.)
