„Ha egy vállalat több milliárd forintos vagyont kezel, természetesnek tartjuk, hogy pénzügyi tervekkel, ellenőrizhető folyamatokkal, pontos felelősségi körökkel és hosszú távú stratégiával rendelkezik, ami a tulajdonosok érdekei mentén lett kialakítva. Miért lenne ez másként egy társasháznál? Attól, hogy a vagyon harminc vagy akár száz különböző tulajdonosé, még ugyanúgy felelősen kell gazdálkodni vele” – fogalmazott Szilber Szilvia, a Szilber Házak Ingatlankezelő Kft. tulajdonos-ügyvezetője, az Érték és Minőség Nagydíjas Lakásvásárlók kézikönyve szerzője.

A jó közös képviselő ma már nem elég

A társasházkezelés hagyományos modelljében a munka jelentős részét a napi ügyek megoldása teszi ki. Elromlik a lift, beázik a tető, vita alakul ki a tulajdonosok között, vagy váratlan kiadás merül fel. A közös képviselő intézkedik, szervez, egyeztet, majd következik az újabb probléma.

Szilber Szilvia szerint azonban egy több milliárd forintos ingatlanvagyon működtetése nem épülhet kizárólag arra, hogy egy szakember mennyire gyorsan és ügyesen oldja meg a felmerülő helyzeteket.

Több mint tíz év társasházkezelési tapasztalatára építve ezért saját, személyfüggetlen, rendszerszintű épületüzemeltetési modellt alakított ki. A Szilber Házaknál bevezetett HázÜgyvitel egy saját fejlesztésű feladatkezelő rendszer, melyben dokumentált munkafolyamatok, meghatározott határidők és felelősségi szintek segítik a működést. A platformon a karbantartás, a felújítások előkészítése, valamint a műszaki és pénzügyi tervezés nem egymástól független feladatokként jelennek meg, hanem egy összehangolt rendszer részeiként.