A marketing szerepe nem csökken

Fontos félreértés lenne azt gondolni, hogy a marketing jelentősége csökken. Nem erről van szó. A marketing továbbra is fontos, a láthatóság továbbra is fontos. Csak a környezet változik. A marketing önmagában nem tud hitelességet építeni. Nem tudja helyettesíteni a jó ügyfélélményt. Nem tudja pótolni azt, ha egy vállalkozásról alig található információ.

A marketing továbbra is gyorsító, de egyre kevésbé helyettesítő eszköz. Évekig az volt a cél, hogy egy vállalkozás a Google első oldalára kerüljön. Ez ma is fontos, de már nem biztos, hogy elegendő. Mert egyre több potenciális ügyfél nem keres. Hanem kérdez. És egyre több választ nem a keresőmotor, hanem egy mesterséges intelligencia ad meg. A kérdés ezért fokozatosan megváltozik. Nem csak az számít, hogy megtalálható-e a vállalkozás, hanem az is, hogy van-e róla elég hiteles információ ahhoz, hogy az AI érdemesnek tartsa megemlíteni. (Szabó Gergő a Baboboost alapítója)