Van-e fellebbezés a szolgáltató döntése ellen? Egy magyar jogeset a bíróság előtt.

A tárhelyszolgáltatók tartalomellenőrző szerepe kapcsán abban a helyzetben merül fel izgalmas jogi kérdés, amikor a tárhelyszolgáltató általa jogellenesnek vélt tartalmat eltávolít, de ezzel az intézkedéssel a felhasználó nem ért egyet. Kérdés, hogy ilyen esetben a felhasználó vitathatja-e a térhelyszolgáltató döntését, intézkedését, és ha igen, milyen alapon. Az alábbiakban egy, a vázolt jogkérdéssel kapcsolatos közelmúltbéli jogesetet mutatok be röviden.

A magyar bíróságok elé került konkrét ügy lényege az volt, hogy egy internet alapú platformszolgáltatást nyújtó gazdasági társaság – többszöri figyelmeztetés után – véglegesen törölte az egyik magyar felhasználó profilját arra hivatkozással, hogy a felhasználó több közzétett bejegyzése sérti a felhasználási feltételek és a közösségi irányelvek gyűlöletbeszédre vonatkozó előírásait. A felhasználó polgári bírósághoz fordult, keresetével kérve fiókjának visszaállítását. A felhasználó azt állította, hogy a szolgáltató a profil törlésével megsértette személyiségi jogait (elsősorban a véleménynyilvánításhoz, valamint a másokkal való kapcsolattartáshoz való jogot).

A Szegedi Törvényszék mint elsőfokú bíróság 7.P.21.305/2021/19. számú ítéletével a felhasználó keresetét elutasította. Ítéletének indokolásában rámutatott arra, hogy a szolgáltató által kiépített internet alapú szolgáltatások igénybevételére a felek között magánjogi szerződés jött létre, és a szolgáltató a szerződési szabadság alapján maga jogosult meghatározni, hogy a felhasználó a szolgáltatást milyen keretek között veheti igénybe, továbbá azt is, hogy a szolgáltató a közösségi platformot igénybe vevő más személyek jogainak, érdekeinek védelme érdekében mit nem tart a szerződés részévé vált elvekkel összeegyeztethetőnek. A bíróság azt is rögzítette, hogy a felhasználó a Felhasználási Feltételek elfogadásával tudomásul vette, hogy a használat során tiszteletben kell tartania a szolgáltató által meghatározott magatartásszabályokat, és azt is, hogy a szolgáltató jogosult az alapelveknek való megfelelőséget ellenőrizni és tilalmazott tartalom közzététele esetén a megfelelő szankciókat alkalmazni. A kereset jogalapja ekként kizárólag kontraktuális alapon volt vizsgálható: amennyiben a szolgáltató a felhasználó profilját a szerződéses rendelkezéseknek megfelelően törölte, jogsértést nem követett el.