Egyre többet panaszkodunk a külföldiekre

Növekszik a határon átnyúló fogyasztói panaszok száma, amelyek többsége a légi utasjogokat és az internetes kereskedelmet érinti - mondta az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) igazgatója.

Mire készülhet a kormány?
Meg lehet még menteni az idei évet az ezer sebből vérző gazdaságban?

Online Klasszis Klub élőben Győrffy Dórával!
Vegyen részt és kérdezze Ön is a közgazdászt, egyetemi tanárt!

2025. július 16. 15:30

A részvétel ingyenes, regisztráljon itt!

2008-ban 203 konkrét panaszügy érkezett a központhoz, 270 esetben információt kértek tőlük. Tavaly a határon átnyúló panaszok száma a duplájára emelkedett, és háromszor annyian kértek fogyasztói információt, mint 2007-ben. Az EFK igazgatója elmondta, hogy a tavalyi 203 ügyből 156-ot lezártak, a többi áthúzódik az idei évre. A magyarországi irodához tavaly beadott határon átnyúló fogyasztói panaszok 65 százaléka belföldről, 35 százaléka külföldről érkezett.

A légi utasjoggal összefüggő panaszokról Morvay György elmondta, hogy ezek többnyire a járattörléshez, poggyászelvesztéshez köthetők. Gyakran előfordult, hogy a légitársaságok valamilyen technikai okra hivatkozva törölték a járatot, de az ezzel kapcsolatos károkat nem térítették meg az utasoknak. Az Európai Bíróság 2008-ban úgy döntött, hogy a műszaki hibák, okok nem tekinthetők rendkívüli eseménynek, így ilyen esetekben a légitársaságnak kártérítést kell fizetnie az utasnak.

Az internetes vásárlások esetében gyakori panasz, hogy a megrendelt áru nem érkezik meg időben, vagy a begyűjtött megrendelések után eltűnik a szolgáltató.

Véleményvezér

A Fidesz az elmúlt öt év költekezését részben forintleértékelésből fedezte

A Fidesz az elmúlt öt év költekezését részben forintleértékelésből fedezte 

Első helyen az ipari termelői árak drágulásában.
Sorra történnek robbanások az orosz árnyékflotta tankerein

Sorra történnek robbanások az orosz árnyékflotta tankerein 

Immár a tengereken is folyik a háború.
Jönnek a Budapest-logós Pride pólók

Jönnek a Budapest-logós Pride pólók 

Az Orbán Viktorral szembeni ellenállás kereskedelmi vetületet kap.
Hadházy Ákos szerint személyenként 80 ezer forintos büntetésre számíthatnak a Pride résztvevői

Hadházy Ákos szerint személyenként 80 ezer forintos büntetésre számíthatnak a Pride résztvevői 

Bár egyetlen gyermeket nem ért sérelem a Pride miatt a résztvevők gigabüntetést kapnak.
Elképesztő nagyságú adófizetői pénzt kapott Áder János alapítványa

Elképesztő nagyságú adófizetői pénzt kapott Áder János alapítványa 

A Fidesz politikusai nem tudják ott hagyni az állami zsíros bödönt.

Info & tech

Cégvezetés & irányítás

Piac & marketing


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo