Egyre többet panaszkodunk a külföldiekre

Növekszik a határon átnyúló fogyasztói panaszok száma, amelyek többsége a légi utasjogokat és az internetes kereskedelmet érinti - mondta az Európai Fogyasztói Központ Magyarország (EFK) igazgatója.

Kíváncsi rá, hogyan befolyásolják a világpolitikai viharok az Ön pénztárcáját?
Csatlakozzon azokhoz, akik nemcsak figyelik,
hanem értik is, mi történik a világban - és a tőkepiacokon!

Klasszis Befektetői Klub

2025. május 27. 17:00, Budapest

Részletek és jelentkezés

2008-ban 203 konkrét panaszügy érkezett a központhoz, 270 esetben információt kértek tőlük. Tavaly a határon átnyúló panaszok száma a duplájára emelkedett, és háromszor annyian kértek fogyasztói információt, mint 2007-ben. Az EFK igazgatója elmondta, hogy a tavalyi 203 ügyből 156-ot lezártak, a többi áthúzódik az idei évre. A magyarországi irodához tavaly beadott határon átnyúló fogyasztói panaszok 65 százaléka belföldről, 35 százaléka külföldről érkezett.

A légi utasjoggal összefüggő panaszokról Morvay György elmondta, hogy ezek többnyire a járattörléshez, poggyászelvesztéshez köthetők. Gyakran előfordult, hogy a légitársaságok valamilyen technikai okra hivatkozva törölték a járatot, de az ezzel kapcsolatos károkat nem térítették meg az utasoknak. Az Európai Bíróság 2008-ban úgy döntött, hogy a műszaki hibák, okok nem tekinthetők rendkívüli eseménynek, így ilyen esetekben a légitársaságnak kártérítést kell fizetnie az utasnak.

Az internetes vásárlások esetében gyakori panasz, hogy a megrendelt áru nem érkezik meg időben, vagy a begyűjtött megrendelések után eltűnik a szolgáltató.

Véleményvezér

Magyar Péter nyilvánosságra hozta a Fidesz „őszödi beszédét”

Magyar Péter nyilvánosságra hozta a Fidesz „őszödi beszédét” 

A Fidesz eddigi állításával ellentétben nem békepárti.
A magyar vállalkozók az ötödik legmagasabb árat fizetik Európában az áramért

A magyar vállalkozók az ötödik legmagasabb árat fizetik Európában az áramért 

Az európai átlagár felett kapják az áramot a magyar vállalkozók.
A közeli fővárosokban sorra építik a metróvonalakat

A közeli fővárosokban sorra építik a metróvonalakat 

Budapesten is elkelne még néhány metró.
A lengyeleknek sikerült a repülőrajt

A lengyeleknek sikerült a repülőrajt 

A nyomában sem vagyunk a lengyeleknek.
Hadházy Ákos nem vette a szívére, hogy kitiltották a Parlamentből

Hadházy Ákos nem vette a szívére, hogy kitiltották a Parlamentből 

Amikor kitiltanak a munkahelyedről, kicsit vicces.

Info & tech

Cégvezetés & irányítás

Piac & marketing


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo