Nathalie Blanchard szerint súlyos depresszióban szenved, és ezt orvosi papírokkal is bizonyítani tudja. Az ősszel azonban nem érkezett meg számlájára a havi rendszerességgel utalt juttatás. A Manulife biztosítótársaság ezt azzal magyarázta, hogy a Facebookra került képek ügyfelük keresőképességeinek egyértelmű bizonyítékai.

A 29 éves nő ügyvédje, Tom Lavin szerint a biztosítótársaság jogtalanul vonta meg a betegségből eredően járó juttatást, mert a biztosítottnak akár egy napfényes vakációhoz is joga van. Az ügyvéd azt kifogásolja, hogy a biztosító hivatalos orvosi szakvélemény nélkül szüntette meg a kifizetést. Blanchard orvosa állítólag éppen a felhőtlen pihenést írta elő mint a depresszió elleni legjobb orvosságot.

A biztosítótársaság közleményben tudatta, hogy a valós kifizetési kérelmeket kizárólag a közösségi portálokról gyűjtött információk alapján nem szokták sem felfüggeszteni, sem pedig megtagadni. "Blanchard esete hasznos figyelmeztetés a Facebook-használóknak, hogy a közösségi portál korántsem hasonlít az otthoni naplóírásra. Az internetre felkerült adatokat az egész világ látja" - magyarázta az ügyvéd.