Privát és személyre szabott Jó példa erre az a vállalati felhasználásra szánt, privát nagy nyelvi modell, amelyet a Micro Focust felvásárló OpenText hozott létre, és amelyre több megoldás is épül. Az egyik ilyen eszköz segítségével például a vállalatok egyszerűsíthetik és hatékonyabbá tehetik az informatikai szolgáltatások menedzsmentjét (ITSM - IT Service Management) a szervezeten belül. A megoldás, amely hamarosan elérhető lesz az SMAX ITSM szoftverben, képes menedzselni a szolgáltatáskezeléshez kapcsolódó folyamatokat és információkat, majd erre alapozva privát, biztonságos és személyre szabott chatbotként működik, hogy minden vállalati alkalmazott számára hasznos, releváns és naprakész információkat nyújtson. A chatbot igény szerint válaszol a felhasználók leggyakoribb kérdéseire, támogatja a support ügyintézőket a nehezebb esetek megoldásában, illetve automatizálja a szolgáltatásokhoz kapcsoló kérések teljesítését. Az érzékeny céges adatok mindeközben folyamatosan biztonságban vannak, nem kerülnek be semmilyen nyilvános adatbázisba.

A szolgáltatásmenedzsment csupán az egyik olyan terület, ahol a nagy nyelvi modell hatékonyan alkalmazható a felhasználók támogatására és a folyamatok hatékonyabbá tételére. A fejlett technológia hasonló előnyöket tud nyújtani a szoftverfejlesztéstől kezdve az ügyfélkapcsolatokon át a tartalmak kezeléséig vagy a kiberbiztonságig.

Mindeközben a vállalatoknak az érzékeny adataik védelme miatt sem kell aggódniuk, hiszen a modellt teljes egészében az OpenText fejleszti és hosztolja, hogy privát és biztonságos legyen, és az etikai elvárásoknak is megfeleljen. Ezt többek között az is alátámasztja, hogy a vállalat elsőként írta alá Kanada önkéntes magatartási kódexét, amely a fejlett generatív MI-rendszerek felelősségteljes fejlesztésével és irányításával kapcsolatos alapelveket tartalmazza.