„Az AI által kiváltott öröm képlete egy év használat után átrajzolódni látszik. Kezdetben az újdonság ereje és az új szellemi kihívások fokozzák a lelkesedést, ám ez az úgynevezett »AI-nászút« gyorsan véget ér, ha hiányzik a stratégia” – mondta Kotsis Ádám. „A munkavállalók nem az AI intenzívebb jelenlétével szemben tanúsítanak ellenállást. Éppen ellenkezőleg: akkor teljesítenek a legjobban, ha világos a stratégia, egyértelmű az irány, és az üzenet valóban eljut hozzájuk. Az üzleti értékteremtés és a munkavállalói elégedettség nem egymással versengő célok. Azok a szervezetek érik el a legnagyobb üzleti eredményeket az AI segítségével, amelyeknél az alkalmazottak a leginkább élvezik a munkájukat is.”
Az egyes piacokat vizsgálva az Egyesült Államok, Franciaország és Olaszország a sereghajtók közé tartozik, míg a globális dél országai továbbra is az élen járnak az AI alkalmazásában a frontvonalbeli, vagyis a vezetői felelősséggel nem rendelkező szellemi foglalkoztatottak körében. A széles körű használat ellenére sok szervezet továbbra is nehezen tudja kézzelfogható üzleti értékké alakítani az AI által teremtett hatékonyságnövekedést, miközben folytatódik az AI-ügynökök gyors fejlődése.
Míg 2025-ben még csak a válaszadók 13 százaléka, idén már a 30 százalékuk mondta, hogy az AI-ügynökök már ma is beépültek a napi munkafolyamatokba. Tízből hatan úgy vélik, hogy az AI-ügynökök három éven belül a munkájuknak legalább felét képesek lesznek ellátni.
