Az üzletek dominálnak
Az online csatornák széles körű használata mellett a hagyományos boltok továbbra is meghatározók az iskolakezdési vásárlások során. A szülők 32 százaléka kizárólag üzletben vásárol, míg csupán 3,3 százalék intézi teljes egészében online a beszerzéseket. Ugyanakkor a családok 68 százaléka valamilyen formában már használ online csatornákat is.
A tanszerek esetében különösen erős a személyes vásárlás szerepe: a szülők 62,8 százaléka inkább üzletben választja ki a termékeket, és közel felük számára továbbra is fontos, hogy a vásárlás előtt lássa és kézbe vehesse azokat.
„Az online és bolti vásárlás ma már nem egymás versenytársai, hanem egymást kiegészítő csatornák. Az árérzékenység miatt sokan az interneten keresik a legjobb ajánlatokat, viszont a tanszerek és iskolai felszerelések esetében továbbra is fontos a személyes tapasztalat és a termékek megtekintése, valamint sok esetben a gyermekkel közös bevásárlás élménye is” – mutat rá Cserjés-Kopándi Ildikó, a PwC szakértője.
Az online vásárlás legfontosabb előnye az alacsonyabb ár: a válaszadók 41,8 százaléka ezért választja ezt a csatornát, míg 27,1 százalék az egyszerűbb összehasonlíthatóságot emelte ki. A tanszervásárlók közt a legtöbben egy új szereplőt, az Allegrót említették beszerzési forrásként (25 százalék), de minden ötödik vásárló mondta a Tesco online-t (20 százalék), a Temut (19 százalék) és az eMAG-ot (19 százalék) is.
