Tesco
A karácsony hagyományosan az egyik, ha nem a legfontosabb időszak a kereskedelemben, és nincs ez másként idén sem – fogalmaz válaszában a Tesco. Az elmúlt évek tapasztalata az, hogy karácsonyhoz közeledve fokozatosan és folyamatosan nő a forgalom az áruházakban. Egy átlagos héten nagyságrendileg 2,7 millió tranzakció zajlik a Tescónál. Természetesen az ünnepeket megelőző időszakban, ez a szám ennél magasabb, s elérheti, de akár meg is haladhatja a 3 millió tranzakciót is hetente. A slágertermékek vonatkozásában nincs újdonság, továbbra is az ünnepi menü hozzávalói a szezonális édességek, pl. szaloncukor, az ajándékok – játékok, könyvek, műszaki cikkek, kozmetikai csomagok- , valamint a dekorációs kellékek a legkeresettebbek. Az önkiszolgáló kasszák rendkívül népszerűek a vásárlók körében, ugyanakkor a biztonságos vásárlás érdekében az áruházakban folyamatosan monitorozzák a kasszákat, és azonnal új kasszát nyitnak, ha hosszabb sor alakulna ki, hogy minél kevesebben álljanak egyszerre sorban – írja a cég.Az online bevásárlás népszerűségével kapcsolatban a Tesco úgy számolt, hogy a tavalyi rendelésszámot idén akár meg is duplázhatják – szem előtt tartva azt, hogy idén már sokkal több helyszínen elérhető a szolgáltatás. Az általánosságban el lehet mondani, hogy az őszi időszakhoz képest kb 30-40 százalékkal növekszik meg a virtuális kosarakba bepakolt termékek száma és a rendelésszám is.
Mömax
Simonyi András, a Mömax ügyvezetője válaszában azt közölte, hogy az áruházak forgalma alapvetően csak kis mértékben változott a kijárási tilalom hatására, de általánosan elmondható, hogy a vásárlók óvatosabbá, céltudatosabbá váltak a pandémiás helyzet támasztotta követelmények hatására és a vásárlásaikat megpróbálják a szükségesre redukálni mind az időtartamát, mind pedig a vásárlandó termékeket figyelembe véve. Az idei karácsonyi időszak forgalma a cég áruházaiban megközelíti a tavalyi forgalmat, az összetételük azonban jelentősen változott, keresettebbek a lakásdekorációs termékek, díszítő elemek, kisbútorok, gyermek bútorok, világítástechnikai cikkek, lakástextília és kis mértékben visszaesett a „nagy“ bútorok forgalma. Az önkiszolgáló kasszákra vonatkozó kérdésünkre elmondta, hogy tervben van az önkiszolgálók kasszák tesztelését célzó fejlesztés is, de annak lehetőségeit is tesztelik, hogy az egész értékesítési folyamatot automatizálni tudják elektronikus eszközökön keresztül.Az online vásárlás egyre nagyobb és hangsúlyosabb szerepet kap , vásárlóink láthatóan kedvelik ezt a formát, akár oly módon használva, hogy a teljes folyamatot az online „térben“ valósítják meg a termék kiválasztásától, megrendelésétől a házhozszállításig, akár úgy, hogy a terméket a click and collect funkciót használva az online vásárlást követően az áruházainkban személyesen veszik át. Az online vásárlások száma gyakorlatilag háromszorosára növekedett az idei év során, bár több termék csak idén került be a kínálatba – tette hozzá.
