A szolgáltatói modellek szerepe is felértékelődik

Az AI-ügynökök terjedésével párhuzamosan a külső partnerek szerepe is átalakul. Egyre nagyobb értéket képviselnek azok a szolgáltatók, amelyek nemcsak a technológia bevezetését támogatják, hanem az AI-rendszerek teljes életciklusát is lefedik a tervezéstől az üzemeltetésen át az optimalizációig.

Ez különösen fontos lehet azoknál a szervezeteknél, amelyek gyorsan szeretnék üzleti eredményekre váltani AI-kezdeményezéseiket, ugyanakkor házon belül még nem áll rendelkezésre minden szükséges tudás vagy erőforrás. Ebben a környezetben a managed services megközelítés egyre inkább stratégiai jelentőségűvé válhat. Ennek lényege, hogy a szervezetek külső partnerek bevonásával nemcsak az AI-megoldások bevezetését, hanem azok folyamatos működtetését, felügyeletét és optimalizálását is biztosítani tudják. Ez segíthet a belső kapacitáshiány kezelésében, felgyorsíthatja a megvalósítást, valamint hozzájárulhat ahhoz, hogy az AI-rendszerek hosszú távon is megbízhatóan és üzletileg fenntartható módon működjenek.

A tanulmány legfontosabb megállapításai

A tanulmány öt olyan területet azonosít, amelyek meghatározóak lehetnek az AI-ügynökök üzleti értékének kiaknázásában:

· a szervezetek gyakran belső szakértelem, gyakorlati tapasztalat és kapacitás hiányával szembesülnek, amikor nagyobb léptékben szeretnék bevezetni az AI-ügynököket

· a valódi eredményekhez túl kell lépni az elszigetelt automatizációs projekteken, és vállalati szinten újra kell gondolni az autonómabb működésre épülő rendszereket