A skálázás jelenti az egyik legnagyobb kihívást

Számos vállalat számára nem az első AI-megoldások bevezetése jelenti a legnagyobb akadályt, hanem az, hogyan lehet ezeket üzletileg fenntartható módon és nagyobb léptékben működtetni. A szervezetek gyakran belső szakértelem, gyakorlati tapasztalat vagy megfelelő kapacitás hiányával szembesülnek, amikor az AI-ügynököket szélesebb körben szeretnék alkalmazni.

A tanulmány szerint a hosszú távú sikerhez elengedhetetlen az elszigetelt kezdeményezések meghaladása és az egységesebb működési megközelítés kialakítása. Az AI-ügynökök ugyanis akkor képesek a legnagyobb üzleti értéket létrehozni, amikor különböző folyamatokat, rendszereket és döntési pontokat kapcsolnak össze, támogatva a hatékonyabb és összehangoltabb működést.

Az emberi kontroll és a governance továbbra is meghatározó

Bár az AI-ügynökök egyre nagyobb önállósággal képesek működni, ez nem csökkenti az emberi szerep jelentőségét. A technológia fejlődésével párhuzamosan felértékelődik az átlátható irányítás, a megfelelő kontroll és a világos felelősségi rendszer szerepe. A szervezeteknek olyan kereteket kell kialakítaniuk, amelyek biztosítják, hogy az autonóm rendszerek működése összhangban maradjon az üzleti célokkal, a kockázatkezelési elvekkel és a szabályozási elvárásokkal.

„Ahogy az AI-rendszerek egyre önállóbbá válnak, a kérdés már nem az, hogy szükség van-e emberi kontrollra, hanem az, hogy milyen keretek között valósul meg. Azok a szervezetek lesznek képesek hosszú távon üzleti értéket teremteni az AI-ügynökök segítségével, amelyek az autonómiát átlátható irányítással és egyértelmű felelősségi körökkel tudják összekapcsolni” – tette hozzá Dr. Barta Gergő, a Deloitte Magyarország vezető AI szakértője.