A turisták imádják a mesterséges intelligenciát

Az utazási-idegenforgalmi ágazatban különösen éles a konkurencia. Az érdekelt vállalatok ezért fokozottan alkalmazzák a mesterséges intelligencia (AI) vívmányait üzleti céljaik elérésére.

Az AI alkalmazása lehetővé teszi, hogy a cégek közelebbről, pontosan megismerjék a fogyasztók kívánságait, reakcióit és azokhoz szabhassák kínálataikat. Az Expedia online portál amerikai központjában például kísérleti alanyok keresnek szállást, repülőjegyet, egyéb utazási lehetőségeket.

Kép: PP

A számítógépen való mozgásukat, sőt, arcuk reakcióit is rögzíti a szem-követő rendszer. A szomszédos teremben dolgozó szakértők mindezt rögzítik, elemzik és - az észlelteket összekapcsolva a cégnek ügyfeleiről gyűjtött egyéb adataival, sokkal pontosabb képet tudnak kapni a vásárlói igényekről, elvárásokról.

Az AI megmutatta például, hogy a jövendő légiutasok számára a legfontosabb szempontok: a jegy

Azonosító chipet kapnak az óriás túrahajók utasai
Elektronizálják a nagy tengeri utasszállító hajókat: a vendég chipet kap, amellyel percek alatt behajózhat és vész esetén gyorsan meg tudják találni.
ára, az út hossza, illetve a kettő optimális kombinációja. Mint tapasztalták, ha ennek megfelelően dobja ki a rendszer a keresett megoldásokat, jelentősen nőnek az eladások.

Új utakon jár az AI segítségével az MSC, a nagy hajózási vállalkozás. Hajóinak kabinjaiban megjelenik Zoé, a robot, amely mintegy 800 közkeletű kérdésre tud válaszolni, mint például a tervezett kirándulások, az időjárás vagy az éttermi menü. A kérdéseket a hajók személyzetétől, illetve az utasoktól szerzett tapasztalatok alapján táplálták be a rendszerbe és Zoé hét nyelven tud válaszolni a kérdezőnek. Amennyiben a robot egy kérdésre több kísérlet után sem tud válaszolni, a rendszergazda megfelelően módosítja a szoftvert.

(Forrás: The New York Times)

Véleményvezér

Svédország gazdasági csodája

Svédország gazdasági csodája 

A svédek nem másokra mutogatnak, hanem csak egyszerűen jól teljesítenek.
A szlovák kormány meggondolta magát, mégis támogatják Ukrajnát katonai eszközökkel

A szlovák kormány meggondolta magát, mégis támogatják Ukrajnát katonai eszközökkel 

Magyarország egyre jobban elszigetelődik Ukrajna ellenes álláspontjával.
Kormányváltás lesz Csehországban, de Ukrajna támogatása marad

Kormányváltás lesz Csehországban, de Ukrajna támogatása marad 

Babis célja egypárti kormány létrehozása, amelyet más pártok kívülről támogatnának.
Hadházy Ákos szerint luxusutakra jártak a köztévé vezetői az adófizetők pénzéből

Hadházy Ákos szerint luxusutakra jártak a köztévé vezetői az adófizetők pénzéből 

Az adófizetők pénze könnyen vihető préda.
Egy magyar szervezet is részt vett egy olyan gyűlésen, amelynek célja az Orosz Birodalom helyreállítása

Egy magyar szervezet is részt vett egy olyan gyűlésen, amelynek célja az Orosz Birodalom helyreállítása 

Az Orosz Birodalom helyreállítása sok ember álma Keleten.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo