A december 3-án hatályba lépett rendelet a késések mellett a poggyászok károsodása vagy ellopása esetén is külön jogokat biztosít az utasoknak, ilyen esetekben az utasok akár 1285 eurós kártérítést is kaphatnak. A rendelet emellett előírja azt is, hogy a csökkent mozgásképességű személyek számára többletköltségek nélkül kell helyfoglalást és menetjegyet kínálni.

A jogszabály mindezek rendelkezik még a vasúti utazás közben elszenvedett sérülés vagy elhalálozás magasabb kártérítéséről, az információszolgáltatás rendszeresebbé tételéről, a jegyvásárlás további könnyítéséről, a személyi biztonság növeléséről.

Antonio Tajani közlekedési ügyekért felelős biztos a rendelettel kapcsolatban elmondta: az új jogokkal megbízhatóbb és jobb minőségű szolgáltatásra számíthatnak a vasúton utazók. Évente összesen mintegy nyolcmilliárd utazást bonyolítanak le Európában - derül ki a Bizottság adataiból.