A HiPP a magyarországi honlapján ismerteti, hogy az Ausztriában, Csehországban és Szlovákiában lefoglalt, kis számú manipulált bébiételes üveg alján a Burgenlandi Tartományi Rendőr-főkapitányság szerint egy fehér matrica található, amelyen egy piros kör látható. Mindenkit arra kérnek, hogy az ilyen jelöléssel ellátott termékeket ne fogyasszák el.

Mindhárom országban – Ausztriában, Csehországban és Szlovákiában – az érintett kiskereskedelmi partnerek (Tesco, Spar) elővigyázatosságból eltávolították az összes Hipp bébiételes üveget az értékesítésből, és úgy döntöttek, hogy valamennyi Hipp bébiételt eltávolítják az üzleteikből és ezt az elővigyázatossági intézkedést további országokra is kiterjeszti, így Magyarországra is. 

A társaság arra kéri a szülőket és a fogyasztókat, hogy biztonsági okokból ne kínálják és ne fogyasszák a SPAR Ausztriában, illetve a Tesco Csehországban és Szlovákiában vásárolt HiPP bébiételeket. Az érintett üveges Hipp bébiételt vissza lehet vinni bármelyik SPAR, EUROSPAR, INTERSPAR vagy Maximarkt üzletbe Ausztriában és a Tesco üzletekbe Csehországban és Szlovákiában. Az üzletekben a termékek teljes vételárát blokk nélkül is visszatérítik.

Ugyanakkor hangsúlyozták, ez az eset nem áll kapcsolatban a Hipp termékek minőségével vagy gyártásával, a gyártási, minőségbiztosítási és ellenőrzési rendszereik teljes mértékben zavartalanul működnek. „A manipuláció külső, bűnös szándékkal történt” – írták.