A késedelmes fizetések problémája egy ördögi kör, hiszen ha a vállalkozások nehezen tudják behajtani ügyfeleik adósságait, akkor elkerülhetetlenül késedelmesen fizetnek a partnercégeiknek. Ellenőrizetlenül ez a probléma elhatalmasodik: a vállalkozások 62 százaléka vallja, hogy a késedelmes fizetések egyik következményeként ők sem tudták kifizetni saját beszállítóikat a megbeszélt határidőn belül.

Nagyobb teret nyer az AI a fizetések kezelésében

Azok a vállalkozások, amelyek általában nem képesek teljesíteni az értékesítési és nyereségességi előrejelzéseiket, rendszerint több időt töltenek a késedelmes fizetések behajtásával.  Ebben a mesterséges intelligencia (AI) jelentős segítséget nyújthat,  az Intrum jelentése alapján a bérköltségek mintegy ötöde megspórolható a használatával. Az európai vállalkozások jelenleg évente körülbelül 386 milliárd eurót költenek a kintlévőségek behajtására fordított munkaidőre. A kifizetési folyamataikban AI-eszközöket használó válaszadók beszámolói alapján ez az összeg 106 milliárd euróval magasabb lenne, ha nem alkalmaznák ezt a technológiát.

A vállalkozások 66 százaléka már alkalmaz mesterséges intelligenciát a fizetési folyamatokban, ez 7 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest. Fő előnyként a vállalatok a hatékonyság növelését azonosították. A mesterséges intelligencia bevezetése azonban továbbra is egyenetlen: a vállalkozások több mint fele nem rendelkezik a technológia teljes potenciáljának kiaknázásához szükséges szakértelemmel.