A bizalom nem egy marketingfogás
Ezt nem lehet egyetlen jó szlogennel megoldani. A bizalom sok apró jelből áll össze a vevő számára:
- ugyanazokat az információkat találja mindenhol.
- más ügyfelek mit mondanak
- a vállalkozás vállalja az arcát és a munkáját
- nem kell keresgélni az alapvető információkat.
Ezek külön-külön apróságnak tűnhetnek.
Együtt viszont azt üzenik:
„Itt valószínűleg rendben lesz.” És sok esetben pontosan ezt akarja hallani az ügyfél. A konkurencia nem mindig azért nyer, mert olcsóbb. Lehet, hogy egyszerűen könnyebb megbízni benne. A vállalkozások ezért nem csak az áraikat és a hirdetéseiket érdemes összehasonlítsák a versenytársaikkal. Hanem azt is, milyen érzés ügyfélként találkozni velük, mert az érdeklődő végül nem feltétlenül a legolcsóbb ajánlatot választja. Hanem azt, amelyiknél a legkevésbé fél attól, hogy rosszul dönt. (Szabó Gergő a Baboboost alapítója)
