Mint arról beszámoltunk, október 8-án, csütörtökön sokan észlelték, hogy a Revolut korábbi kártyás vásárlásokat sztornózott és visszautalta a pénzt az ügyfeleknek. A lapunknak küldött közleményben a Revolut azt állította, hogy a tranzakciók visszavonására azért került sor, mert a külső elfogadó bank, az OTP nem nyújtotta be a szükséges terhelési igényléseket a globális fizetési hálózat által előírt határidőn belül. A fintech/neobank szolgáltató szerint tehát a probléma az OTP bankkártyás elfogadó rendszerében merült fel, nem a Revolut oldalán volt a hiba, még ha az elsősorban annak az ügyfeleit is érintette.

Cikkünk megjelenése után reagált az OTP. A lapunknak küldött levélben azt írják, 

„Az OTP megvizsgálta az esetet, és visszautasítja, hogy bármi köze lenne a Revolutnál felmerült hibához”.

Frissítés:

Cikkünk megjelenése után a Revolut az alábbiak közlésére kérték lapunkat:

„A kártyatársasági elszámolási folyamatban felmerült technikai fennakadás miatt bizonyos tranzakciók összege visszakerült az ügyfelek számlájára. Megerősítjük, hogy a Revolut oldalán nem történt technikai hiba. Felvettük a kapcsolatot az érintett pénzintézetekkel, és a probléma megoldódott.”