Mire jó a céges képzés?

Sok vezetőben felmerül az a gondolat, hogy inkább költenek alapanyagra, termelő berendezésekre, mint a munkatársak képzésére. Miért?Azt mondják, hogy azért, mert abból kijön az eredmény, a képzésből pedig nagyon kevés, vagy csak nagyon sokára, vagy egyáltalán semmi konkrét eredménye nincs.

Kép:PP/BartosGyula

Amikor megkérdezünk egy vezetőt, hogy milyen képzéseket szoktak kapni az emberek, akkor azt a választ kapjuk, hogy „fejtágítást” – azaz sok-sok elméleti adatot, ábrákat, unalmas előadásokat. A másik véglet, a „csapatépítésen voltunk” – ahol az elsütött viccek, munkatársi ugratások számánál csak az elfogyasztott alkohol és a reggelre megcsalt párok száma nagyobb. A valódi értéket, előnyt adó képzés ennél sokkal, sokkal több.  Mivel is? Azzal a tudással, tapasztalattal, begyakorolt készségekkel, jártasságokkal állunk fel a képzés végén, amit azonnal, akár másnap már alkalmazunk a munkahelyünkön, a napi munkánk során.

Sok cég esetében életbevágóan fontos a munkatársak hatékonyságának növelése. Hiszen a bevételi források folyamatosan változnak, sokszor szűkülnek, ilyen helyzetben nem lehet egyszerűen csak a munkaerő kapacitás növelésével a termelést kiszolgálni, hanem más utat találni. Itt sorakoznak a jelzések, hogy változtatni kell: nincsenek a kiadott feladatok határidőre elkészítve, nagy csúszásokról nem beszélhetünk, de 1-2 napos késésről, igen. Aztán néha minőségi kifogásokkal is visszaküldik a gyártott terméket, óriási kárt okozva, mert nemcsak megjelenik a reklamációs költség, de odalesz a vevői bizalom is. Feladatok elvégzésénél egymásra mutogatnak a munkatársak, mondván továbbadtam a kollégának egy részfeladatot, mert ő a szakember, ő ért hozzá legjobban – aztán Ő, a másik késett vele. Ha mindezeket számba vesszük, súlyos forintokat jelentenek a cég számára.

A valódi értéket, előnyt adó képzésen kapott tudást azonnal, akár másnap már alkalmazzuk a munkahelyünkön, a napi munkánk során
Más esetben kimutatták, hogy a rendetlenül lerakott áruval telített zsákok, segédanyagok, csomagolóanyagok annyira elfoglalták a raktárt, hogy helyhiány jelentkezett, és bértárolást kellett igénybe venni egy messzebb lévő helyen. Ez a pazarlás akkor derült ki, amikor a raktáros egy képzés során megkapta azt az adatot, hogy a vezetői kontroll egyik fontos eszköze a szúrópróbákon, a nap indítási és zárási ellenőrzéseknél alkalmazott „checklista”, azaz ellenőrzőlista. A raktáros a képzés után saját maga készített egy ilyen ellenőrzőlistát a raktári rendre és rendezettségre, és már 3 hónap után kimutatható volt a bértárolás költségének csökkenése 6 számjegyű nagyságrendben.

Volt olyan, hogy a munkakörök részletes felülvizsgálatát, pontosítását végezték el, úgyhogy sokak számára már-már „szájbarágós” leírásának technikájára képezték ki a munkatársakat. A képzés a szervezeti struktúra pontosításával, áramvonalasításával kezdődött, majd a munkakörök pontos meghatározásával, felelősök kijelölésével folytatódott. A munkaköröket olyan részletesen kidolgozták, hogy bárki, aki elolvasta és szakmailag képzett volt arra a szakmára (pl. raktáros, vagy karbantartó szakmunkás), akár pár nap alatt betanulhatott abba a munkakörbe. Ezzel a nyári helyettesítések, váratlan megbetegedések által okozott személyi kapacitás kiesést oldották meg.

Érdemes minden képzésnél megfogalmazni azt a célt, amit a képzéssel el akarunk érni, meghatározni a köztes mérföldköveket, láthatóvá tenni az adatok alkalmazását, gyakorlati beültetését. Így már megéri!

Pénzes Zsuzsa Comline Budapest Kft.

Véleményvezér

Kísértetszállodát talált Hadházy Ákos

Kísértetszállodát talált Hadházy Ákos 

Különös pénzosztások az idegenforgalmi beruházások körül.
A korrupció rontja a boldogságindexet

A korrupció rontja a boldogságindexet 

Ötvenhatodik helyen a magyarok.
Hadházy Ákos újabb fél méter magas kilátót talált 217 millió forintért

Hadházy Ákos újabb fél méter magas kilátót talált 217 millió forintért 

Lombkoronasétány helyett ezúttal nádkoronasétány épült.
Száguldhatna a forint, ha Orbán Viktor kiegyezne az unióval

Száguldhatna a forint, ha Orbán Viktor kiegyezne az unióval 

A jogállamiság helyreállítása sok pénzt hozna.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo