Ők sem képletek alapján játszanak

A siker titkát kutató cégek számára könyvek és tanácsadók miriádjai állnak rendelkezésre, hogy kisebb-nagyobb összegért átadják a sikerhez vezető út pontos térképét. Ez általában a következő lépésekből szokott állni.

1) Keressünk példát olyan szervezetekre, amelyeknek a miénkhez hasonló nehézségekkel kellett szembenéznie.

2) Fejtsük vissza sikereiket, amíg eljutunk a kezdeti lépéseikhez. Hasonlítsuk össze őket a mi helyzetünkkel, lehetőségeinkkel.

3) Azonosítsuk a "sikerhez szükséges tényezőket" és szabályként, elvként építsük be őket a cégkultúrába, hogy magunk is ugyanolyan sikeresek lehessünk.

A recept pofonegyszerűnek tűnik, egyetlen apró szépséghibája az, hogy nem működik. A siker titkait fel lehet térképezni, de nem lehet őket lemásolni. A legtöbb esetben kiderül, hogy a bemutatott múltbéli sikersztorik a mai helyzetben már nem állnák meg a helyüket és nem is lemásolhatóak, az elvont elvek pedig - bármennyire is vitathatatlan az igazuk - nem implementálhatóak. A legjobb esetben is a sikercégek néhány használható funkcióját lehetne átvenni vagy jól hangzó mondataikat mantrázni a siker reményében. Csakhogy a nagyok utánzása a legkevésbé sem vezet kötelező jelleggel a naggyá váláshoz.

Az ilyesfajta megközelítés legnagyobb problémája pont az, hogy néhány leegyszerűsített gondolat vagy fejlesztés még önmagában nem befolyásolja a teljes komplex rendszer eredményeit. Ahol az okok és okozatok megállás nélkül dinamikusan változnak, nem lehetséges minden feltételt úgy módosítani, hogy a siker minden esetben reprodukálható legyen. Egy folyamatosan változó világban egyszerűen nem lehet minden paramétert a nekünk megfelelő szintre beállítani és ott tartani.

A sikert egyszerűen nem lehet leírni egyfajta egyenlettel, sőt nem is szerencsés megpróbálni. Egy jó példa erre a baseball. Ebben a játékban az elkapók a legtöbb elütött labdát sikeresen gyűjtik be. Egy fizikus szemszögéből a dolog úgy nézne ki: ki kell számolni az elütött labda sebességét, szögét, a légellenállást és a szelet és máris ki tudjuk számolni, hova esik a labda. Tudjuk azonban, hogy a játékosok nem számolgatnak semmit; ehelyett folyamatosan szemmel tartják a labdát és a mozgását. Ha a labda alacsonyan száll, előrefelé szaladnak, ha magasan érkezik, hátra. A folyamatos kiigazításoknak köszönhető, hogy a végén pontosan a jó időben vannak a jó helyen. Gyakorlás és a tapasztalat, vegyítve a természetes tehetséggel és a magasfokú motivációval - ez kell ahhoz, hogy valakiből igazán sikeres játékos legyen. No és persze egy jó edző sosem árt. Ezek a játékosok azonban sosem tanulnak fizikát, vagy hogy hogyan kéne repülő tárgyak röppályáját kiszámítani. Nem is tenne jót nekik, hiszen csak elvonná a figyelmüket a valódi célról, vagyis hogy minél több labdát kapjanak el.

Ugyanez igaz a sikeres cégekre is. Vagyis bár a végeredmény, hogy jó helyen voltak a jó időben, mindannyiuk esetében ugyanaz, az útra, hogy hogyan jutottak el odáig, nincs recept. Motiváltság, gyakorlás, visszajelzések értékelése és a hibákból való tanulás, mindez ellenőrzött és dokumentált módon. Ez sokkal többet segít, mint bármiféle általános recept, amelyet más sikeres cégektől próbálunk ellesni. Ha már mindenáron le kéne írni a siker forrásait, sokkal inkább az alábbi pontokat érdemes szem előtt tartani:

1) Tanulmányozzuk a sikeres vállalatokat, hogy megértsük a teljes képet és az érintett folyamatokat, de ne próbáljunk semmiféle általános receptet felállítani.

2) Koncentráljuk az általunk irányított vállalkozásra, vegyük észre a lehetőségeinket és a kihívásokat az éppen aktuális helyzetben.

3) Tartsuk kézben, ami kontrollálható, essünk neki a legkevésbé kívánt feladatoknak és használjuk ki előnyünkre az elkerülhetetlent, hogy végül sikerre vigyük a cégünket.

A kiválósághoz nem vezet kivilágított út - ha így lenne, minden cég arra tartana. Bár lehet tanulni más cégek sikeréből, annak megszerzése nem olyan egyszerű, mint kölcsönvenni a kocsikulcsot. A cégen belüli innovációt kell figyelemmel kísérni és minél magasabb szintre fejleszteni, ahelyett, hogy a kívülről próbálnánk meg ráhúzni a szervezetre.

A cikk az alábbi blogbejegyzés alapján készült.