Az új UPC Telefon szolgáltatás a kábeltelevíziós hálózaton keresztül, a megszokott, egyszerű módon, hagyományos telefonkészülékkel használható, minden hívásirányban. A meglévő telefonszolgáltatásoknál alacsonyabb tarifájú, kapcsolási díj nélküli hívásokat, valamint korlátlan ingyenes hálózaton belüli beszélgetéseket kínáló szolgáltatás előfizetői mintegy 30 százalékkal csökkenthetik vezetékes telefonköltségeiket.

Az új telefonszolgáltatás egyelőre Budapest összesen tíz kerületében (I., II., IV., VII., VIII., XI., XIII., XIV., XVII. És XXI. kerületeiben) érhető el, de a távközlési társaság jövőre szeretné azt az ország többi szolgáltatásaival ellátott területeire is kiterjeszteni. A UPC Telefon szolgáltatás a legfejlettebb IP-alapú adatátvitel segítségével, de a hagyományos (sodrott rézérpáras vezetéken nyújtott) telefonszolgáltatáshoz hasonlóan egyszerű módon, a megszokott telefonkészülékekkel használható, teljes értékű hangszolgáltatást biztosít, elsősorban lakossági felhasználók számára. Az alacsony havidíjú telefonszolgáltatás kapcsolási díj nélküli, a megszokottnál 20-40%-kal olcsóbb helyi és távolsági, valamint szintén kedvezményes mobil és nemzetközi, továbbá korlátlanul ingyenes hálózaton belüli hívásokat biztosít. A UPC-től igénybevett egyéb szolgáltatásoktól függően a szolgáltató jelentős havidíjkedvezményeket is biztosít, így a telefonszolgáltatás havidíja – kábeltévé és szélessávú internet előfizetése mellett – akár csupán 1240 forint is lehet, de önmagában is legfeljebb 2500 forintba kerül havonta. A UPC előzetes piackutatásai szerint, az előfizetők jelenlegi hívásforgalmát alapul véve, a UPC Telefon felhasználói mintegy 30%-kal csökkenthetik teljes havi telefonköltségüket.

Az alkalmazott fejlett technológiának köszönhetően a UPC Telefon mindemellett rengeteg, a mobiltelefonnál már megszokott kényelmi szolgáltatást is biztosít a havidíj részeként, tehát pluszköltség nélkül (pl. hangposta, hívásátirányítás, hívószám-megjelenítés, híváskorlátozás, automatikus újrahívás foglaltság esetén, „ne zavarj” szolgáltatás, hangos számla, konferenciabeszélgetés stb.). A szolgáltatás a Cisco Systems által kifejlesztett softswitch technológiára épül.

A UPC európai cégcsoportja elsőként Magyarországon vezeti be ezt az új típusú telefonszolgáltatását.