Megkezdi működését az informatikai eszközöket használók és felhasználók jogait és érdekeit vigyázó, civil kezdeményezésű iroda. Az Infomediátor névre keresztelt tájékoztató szerveződés az Inforum keretében jön létre, arra alapozva tevékenységét, hogy az információs társadalommal bekövetkező változások a hagyományos fogyasztóvédelem kereteit feszegetik. Az iroda létrehozói azt is megfogalmazták, hogy a szerepek összemosódnak, akár egyszerre lehetünk szolgáltatók és fogyasztók a közös virtuális térben, az Interneten. Levelezés, vásárlás, ügyintézés, információkeresés - ezek ma már nem speciális igények, hamarosan mindannyian az „e-korszakban” találjuk magunkat, részesei leszünk az e-világnak. Jellegéből adódóan a hagyományos, intézményesített fogyasztóvédelem mellett, a fejlett világban mindinkább előtérbe kerülnek a civil alapon működő, az információs társadalom felhasználói érdekeket és jogokat képviselő irodák. Ezek a szervezetek, az ismeretterjesztés eszközeit felhasználva és az alternatív vitarendezési elveket követve, rugalmasan és gyorsan rendezhetik a különféle jogvitákat. Azzal, hogy lesz hol és kitől tájékozódniuk, informálódniuk mindazoknak, akik nap mint nap egyre több problémával találkoznak az informatikai eszközök használat a közben, s nem tudja, hogyan védje meg magát az internet világában, megszűnhet a kiszolgáltatottságuk, s nem érzik úgy, hogy kárt okoznak nekik az informatikai szolgáltatások.

Az 1997-ben alakult Informatikai Érdekegyeztető Fórum – Inforum - olyan egyesületi formában működő társadalmi szervezet, melynek elsődleges célja az informatikai szakmán belüli és kívüli szakmai-társadalmi érdekegyeztetés. Fontosnak tartja az információs társadalom magyarországi kialakításának előkészítésében való részvételt, az informatikában érdekelt szakmai szervezetek és felhasználók érdekei képviseletét, egyeztetését. Az Informatikai Felhasználóvédelmi Iroda március elején kíván bemutatkozni a nyilvánosság előtt, s ekkor – március 8-án - együttműködési megállapodást írnak alá képviselői az osztrák internet ombudsmannal.