A felmérés szerint az alkalmazottak jelentős hányada, 82 százaléka érzi úgy, hogy a munkamódszereik elavultak, és hátráltatják őket abban, hogy a lehető leghatékonyabbak legyenek. Ez a jövőben hatással lesz a bevétel és profit növelési képességeikre és az ügyfelek igényeinek hatékony kielégítésére.
A válaszadók szerint a megoldás túlmutat az új technológiák és az együttműködést segítő eszközök bevezetésén. A dolgozók mindössze egy százaléka preferálta az együttműködést segítő eszközöket, és csak négy százalékuk gondolta úgy, hogy a legújabb technológiák nagyobb arányú bevezetése lenne a leginkább pozitív hatással a munkafolyamatokra. Ezek helyett a munkavállalók szerint a munkamódszerek rendszeres átvizsgálása és a nagyobb mértékű vezetői szponzoráció jelentheti a megoldást az üzletileg kritikus dokumentum folyamatok javítására.
A felmérés arra is rámutat, hogy jelentős különbség van aközött, ahogy a vezetők látják, és ahogy a munkavállalók a valóságban megtapasztalják ezeket a folyamatokat. A megkérdezett C szintű vezetők 90 százaléka szerint a dolgozók véleményét rendszeresen kikérik, és megfelelő tréningeket tartanak az új hardverek és szoftverek bevezetése kapcsán. Ehhez képest a dolgozóknak mindössze 77 százaléka gondolja úgy, hogy a véleményüket kikérik egy új technológia bevezetése előtt, és csak 76 százalékuk érzi úgy, hogy megkapják a megfelelő képzéseket.
“Minden vállalat motorját a dolgozók jelentik, akik világosan kifejezték arra vonatkozó igényüket, hogy a menedzsment jobban figyeljen azokra a dokumentum folyamatokra, amelyek a napi munkájukat támogatják. A jövőben az üzleti vezetők tisztában lesznek a változás menedzsment folyamatok fontosságával az új munkamódszerek bevezetésekor, de úgy tűnik, hogy sok európai vállalatnál ez a folyamat nem megy végbe.
“Fontos, hogy a cégek jobban odafigyeljenek dolgozóikra, rendszeresen konzultáljanak velük és maximálisan kihasználják azok tudását és tapasztalatát. Mivel ezek az alkalmazottak dolgoznak minden nap a dokumentum folyamatokkal, ezért szervesen rész is kell vállalniuk a dokumentumfolyamat fejlesztésekben.“
További információk és maga a tanulmány itt érhető el.
