Az alkuszok az ügyfelekkel kötött megbízási szerződések alapján, azok nevében választanak ki megfelelő pénzügyi intézményt és segítik elő a vele való szerződéskötést. A tevékenység megítélése során lényegtelen az a körülmény, hogy a pénzügyi intézményekkel kötött hitel/kölcsönszerződések felmondására került sor, majd ezt követően a követelésállomány egy követeléskezelő céghez került és az alkusz ezen megszűnt hitel/kölcsönszerződésekhez kapcsolódó behajtási tevékenység során próbál meg módosításokat elérni. Az alkuszok tevékenységük során szigorú üzleti megbízhatósági, fogyasztóvédelmi és egyéb követelményeknek kötelesek megfelelni. Rendelkezniük kell a tevékenységükből eredő károk fedezésére szükséges felelősségbiztosítással, megfelelő induló tőkével, vezető állású személyeiknek pedig szakmai végzettséget és gyakorlatot kell igazolni.

Az ügyfelek számára javasolt, hogy egy-egy pénzügyi szolgáltatás, termék igénybevétele előtt előzetesen mindig ellenőrizzék, hogy az adott intézmény vagy magánszemély rendelkezik-e pénzügyi tevékenység végzéséhez szükséges engedéllyel vagy regisztrációval, s így szerepel-e az MNB Piaci szereplőket felsoroló nyilvántartásában, illetve a jogosulatlan piaci szereplőket bemutató Figyelmeztetések menüpontban. Az MNB ügyfélszolgálata, vidéki Pénzügyi Navigátor tanácsadó irodái, illetve honlapja minden szükséges tájékoztatást megadnak ennek kapcsán a szerződésük megkötése előtt érdeklődőknek.