A vállalati vezetés
szervezési elméletek követői már bizonyára felfigyeltek Robert Kaplan és David Norton pár évvel ezelőtt megjelent könyvére, amely kiegyensúlyozott mutató számok rendszerével (Balanced Sorecard, BSC) lefektette a teljesítménymérésen alapuló stratégiai menedzsment alapjait.
Mivel az elméleti rendszer a gyakorlatban is kiválóan alkalmazhatónak bizonyult konkrét mutató számaival és áttekinthető struktúrájával, a publikációt hamarosan eredményes vállalati bevezetések és sikerek követték. BSC üzleti megoldások és a támogató szoftverek olyan stratégiai menedzsment eszközöket adtak a vállalatirányítók kezébe, amellyel a stratégiaalkotást a célok meghatározásától az eredmények értékeléséig egységes és rugalmas rendszerre integráltan valósította meg.