Mindig ellenőrizd a weboldal címét: a hivatalos K&H oldalak minden esetben a https://kh.hu/ vagy https://oldal_neve.kh.hu/ formátumot követik.
Amikor bankolsz, gondolkodj mindig kritikusan: gyanakodj, ha sürgetnek vagy rendkívüli intézkedést kérnek és ne add meg banki azonosítóidat e-mailben vagy gyanús oldalon.
A K&H hangsúlyozza, soha nem kéri egyetlen bank sem, hogy távoli hozzáférést biztosító alkalmazást telepíts.
Gyors reakcióval megelőzhető a nagyobb kár
Ha felmerül a gyanú, hogy valaki csalás áldozata lett, fontos az azonnali cselekvés. A K&H ügyfelei a lehető leggyorsabban a mobilbankon keresztül indított hívással vagy KATE, a digitális asszisztens segítségével tehetik meg a szükséges lépéseket.
A bank kiemeli: a csalók módszerei folyamatosan fejlődnek, ezért az ügyfelek tudatossága és körültekintése az egyik leghatékonyabb védelem.
Az ügyfelek biztonsága érdekében nemcsak a gyors reagálás, hanem a hívások hitelesítése is kulcsfontosságú. Ezt támogatja a K&H új hívóazonosító megoldása. Amikor a bank munkatársa telefonon keresi az ügyfelet, az e-bank és a mobilbank felületén valós idejű, hiteles banki értesítés jelenik meg, amely megerősíti, hogy a hívás valóban a K&H-tól érkezik. Ez az üzenet nemcsak azonnal ellenőrizhető, hanem később is visszakereshető, ha utólag merülne fel kérdés a hívás valódiságával kapcsolatban.
