A prevenció mindig olcsóbb
Szeptember elsejétől már a központi helyen lévő West End City Centerben is fogadja ügyfeleit a svéd Medicover magánklinika, az ország első foglalkozás-egészségügyi szolgáltatója. Nemcsak az iroda kerül ide, október elsejétől már betegellátásra is mód nyílik a város szívében, az újonnan kialakított, több mint ezer négyzetméter területű klinikán.
Frank Marton, a Medicover Hungary ügyvezető igazgatója az ország második, központi helyen nyíló Medicover Centrumától komoly növekedést remél a látogatások számában.
– A klinika a több tízezer ügyfele számára igyekszik minél kényelmesebb, könnyen elérhető szolgáltatást nyújtani, azonfelül természetesen szeretettel fogadjuk mindazokat, akik csak egy-egy vizsgálat erejéig veszik igénybe a klinika szakértelmét – mondja Frank Marton.
2001-ben már több mint 25 ezer vizitre és évvégéig mintegy 3500 kártyás ügyfélre számítanak a klinika vezetői. Ez azt jelenti, hogy ma már több mint 300 magyarországi vállalat gondolja úgy, hogy dolgozói számára pluszjuttatást kíván nyújtani az egészségügyi ellátás terén.
– Ha az ügyfelek száma továbbra is hasonló mértékben növekszik, tizennyolc hónap múlva aktuálissá válik egy újabb klinika nyitása – mondja Marton.
Párhuzamosan az új magyarországi klinikával, a Medicover megkezdte első csehországi gyógyintézetének szervezését, amely várhatólag 2002-ben indul. Ezzel a Medicover Csoport már öt kelet-közép-európai országban lesz jelen.
– 2001-ben már több mint 5000 cég szerződéses partnereként nyújtunk privát egészségügyi szolgáltatást a régióban, amit nyolc év alatt sikerült elérni. A közelmúltban végzett felmérésünk szerint – a gazdaság egyéb ágaitól függetlenül – a magánegészségügy körülbelül ugyanolyan tempóban fejlődik a régió minden országában, mint Lengyelországban, ahol az első klinikánkat megnyitottuk – mondja a Medicover Hungary ügyvezető igazgatója, a Medicover Csoport marketingigazgatója. Ha a fejlődés növekedési üteme az elkövetkező időszakban nem változik, öt éven belül több százezerre tehető a Medicover-ügyfelek száma. Ahogyan a hazai gazdaság fejlődik, úgy nő az igény a magasabb szintű orvosi ellátásra. Ennek egyik lehetséges módja a foglalkoztatás-egészségügy területén az, ha a munkahely a dolgozóinak átalánydíjas, biztosításszerű terméket biztosít.
A klinika célkitűzése, hogy betegeivel a prevenció fontosságát megismertesse. Ennek érdekében az első vizitre sokszor meghívóval „csábítják el” az ügyfelet.
– Aki már megismerte a szolgáltatásunkat, átlagosan hét-nyolc alkalommal jön el egy évben – mondja Marton. – A korábbiakhoz hasonló szolgáltatást nyújtó, új, központi helyen kialakított pesti klinika is ezt a célt szolgálja.
Üzemorvosi ellátás testreszabottan
A WHO legutóbb kiadott adatai alapján a régióban a magyar lakosság fizet a legtöbbet az egészségügyi szolgáltatásokért, az egészségi állapotot illetően mégis a legutolsó helyen áll. Ezen igyekszik javítani a Medicover svéd tulajdonú magán-egészségügyi szolgáltatószervezet, amely a korszerű nyugat-európai és amerikai szervezett egészségügyi ellátórendszerek mintájára működik. Jelenleg a legnagyobb privát szolgáltató Romániában, Lengyelországban, Észtországban és Magyarországon, valamint nemrégiben megalakult az első csehországi klinika is. A júniusban a stockholmi tőzsdén megjelenő Medicover Rt. összesen 33 gyógyintézetet üzemeltet a kelet-közép-európai régióban.
– Átalánydíjas egészségügyi szolgáltatáscsomagot kínálunk elsősorban cégeknek, de persze a magánszemély sem talál zárt ajtókat – mondja a Medicover Rt. cégvezetője, Frank Marton.
A hálózat 1993 óta működik Európában, jelenleg 5000 céggel áll szerződésben. 1998-ban alakult meg a magyarországi képviselet, de átalánydíjas szolgáltatást csak 1999 augusztusa óta nyújt. Hazánkban a Medicover Rt.-vel működése óta 300 vállalat kötött szerződést dolgozói egészségügyi ellátásának biztosítására. Frank Marton véleménye szerint ez mind a munkaadók, mind a munkavállalók által kedvelt kiegészítő juttatás.
– A dolgozó is jól jár, mert kiemelkedő színvonalú egészségügyi ellátásban részesül, a munkáltató pedig csökkentheti a betegnapok számát, mivel nálunk minden egy helyen, időpont-egyeztetéssel történik. Akár arra is van lehetőség, hogy a teljes dolgozói létszám szűrését egy nap alatt elvégezzük – mondja a cég vezetője.
A Medicover a partnerei számára széles körű orvosi szolgáltatást biztosít: megelőzés, alap- és szakellátás, foglalkozás-egészségügyi szakellátás, sürgősségi-, járóbeteg-, illetve kórházi ellátás, valamint ügyeletként funkcionáló 24 órás HOTLINE szolgáltatás. A programban háromféle csomagból választhatja ki a munkáltató a számára – és pénztárcája számára – legmegfelelőbbet. Az alapcsomag havonta hatezer forintért kínál klinikai szolgáltatásokat, míg az 50 ezer forintba kerülő aranykártya tulajdonosa már kórházi ellátásra, mentőszolgálat igénybevételére, otthoni háziorvosi ellátásra vagy kiemelt fogorvosi szolgáltatásra is jogosult. A foglalkozás-egészségügyi szolgálat a mindenkori törvény szabályozásának megfelelő kötelező alkalmazotti vizsgálatokra terjed ki, és lehetőség van arra is, hogy a gyár területén működő üzemorvosi szolgálatot is a Medicover üzemeltesse. Ezen felül konzultációs lehetőséget és a szolgáltatások igénybevételéről statisztikai kimutatásokat is biztosít a Medicover Rt. A klinika hagyományos szűrővizsgálatait és szakrendeléseit évente több mint 20 ezer ember keresi fel. Felmérések szerint a régióban egy átlagos kártyatulajdonos hat-hét alkalommal keresi fel az intézményt minden évben. Miután a szervezet a legnagyobb hangsúlyt a megelőzésre helyezi, szükség is van a gyakori szűrésekre.
Az ügyfelek között találunk kisvállalkozásokat, közepes magyar vállalatokat vagy multinacionális óriásvállalatot is. A vállalatok méreténél jellemzőbb a tevékenységi körük: a partnerek jelentős hányada az IT-szektorból kerül ki.
– Ahol a legnagyobb a verseny a jól képzett humánerő megtartásáért, a menedzsment ott fektet nagyobb hangsúlyt a pluszszolgáltatásokra – magyarázza a jelenséget Frank Marton.
Az ügyfélkör növekedésével párhuzamosan országos hálózat kiépítése a cél. Eddig Magyarországon egy klinika működött. Hamarosan átadásra kerül a WestEnd Business Centerben egy új, 530 négyzetméteres járóbeteg-ellátást biztosító gyógycentrum.
– A következő létesítményt már valószínűleg valamelyik vidéki nagyvárosban fogjuk kialakítani, nem is olyan sokára – vázolja terveiket a cégvezető.
A regionális üzleti tények bizonyítják az igazgató optimizmusának létjogosultságát: ma Magyarországon 2500 fő rendelkezik Medicover kártyával, hozzávetőleg ugyanannyian, mint Lengyelországban azonos idejű működés után. Ott azonban mára a kártyás ügyfelek száma elérte az ötvenezer főt, és 5-6 éven belül nálunk is hasonló nagyságú klientúra elérését tervezi a vezetőség.
A részvénytársaság hamarosan 15 millió eurós tőkeinjekcióra számíthat, miután az ORSA Ventures eladja a Medicoveren felüli összes befektetését. Ez a tranzakciót követő 3-4 évben még további 35-40 millió eurót jelent a klinikának, amelyet a kelet-közép-európai egészségügyi piacon szeretne befektetni.
