Egy nemzetközi felmérés szerint a Germanwings a legjobb német légitársaság. A hat európai - belga, spanyol, portugál, olasz, francia és holland - fogyasztóvédelmi szervezet által végzett nagyszabású közvélemény-kutatás során 9000 utast kérdeztek meg repülési tapasztalataikról, akik összesen 36 000 járatot értékeltek. A felmérésben résztvevő, összesen 110 légitársaságból a Germanwings összesítve a 14. helyen végzett. 

A megkérdezettek részletesen beszámoltak a 2004 júliusától 2005 szeptemberig tartó időszak alatt szerzett tapasztalataikról, akik hagyományos, charter- és diszkont járatokat egyaránt értékeltek. A Germanwings 7,4-es  teszteredményével olyan légitársaságokat előzött meg, mint a Lufthansa, az SN Brussels Airlines, a Ryanair, a Swiss, a KLM, az Austrian Airlines, az Air Berlin és az Air France. A közvélemény-kutatásban résztvevők a Germanwingset illetően leginkább a pontosságot, a jó érték-ár arányt, a fedélzeti tisztaságot és a földi kiszolgálás hatékonyságát tartották kiemelkedőnek.