Azt fontos tudni, hogy a nemzetiutdij.hu weboldalon elérhető e-matrica-lekérdező az egyetlen felület, mely bármilyen módon vásárolt érvényben lévő autópálya-matricát megjelenít, függetlenül attól, hogy az e-matricát a nemzetiutdij.hu-n vagy a társaság ügyfélszolgálatain, viszonteladó partnerein keresztül, benzinkúton, az interneten, vagy SMS-ben, mobilapplikáción keresztül vették-e. A NÚSZ Zrt.-hez beérkező kettős vásárlásokkal kapcsolatos üzenetekből az derül ki, hogy sokszor abból adódik a felesleges matricavásárlás, hogy az ügyfelek nem a hivatalos lekérdező felületen ellenőrzik az úthasználati jogosultság meglétét.

A lekérdező felületén a lejárt és későbbi érvényességi időponttal kezdődő autópálya-matricák nem jelennek meg, csak a lekérdezés pillanatában érvényben lévő vignetták. A lekérdezéshez először el kell fogadni a sütibeállításokat, csak ezután lehet megadni a felségjelzést és a rendszámot (a rendszámból csak a betűket és a számokat kell begépelni, kötőjel vagy szóköz nélkül).

A NÚSZ Zrt. nagy hangsúlyt fektet a digitalizációra, folyamatosan dolgozik szolgáltatásai bővítésén, színvonalának emelésén. Az e-matrica-lekérdező elindításával egy olyan projekt valósult meg, amely a felhasználók számára kényelmes és hasznos megoldást biztosít, azon túlmenően, hogy a cég működése hatékonyságának növeléséhez is hozzájárul.