Az AI ezzel különös helyzetet teremt. Ugyanaz a technológia, amely egy kis cégnek tíz-húsz munkaórát megspórolhat havonta, eltüntetheti a beérkező érdeklődések jelentős részét is. A termelékenység nőhet, miközben a bevétel csökken.
Mit tehet egy kisvállalkozás?
Mivel a cégeknek kell a bevétel és a hirdetőkből élnek, gyors megoldásra lesz szükségük.
A korábbi működés viszonylag egyszerű volt: készüljön jó weboldal, kerüljenek rá hasznos cikkek, kell még némi SEO és a Google majd hozza a látogatókat. Ez mára már kevés.
A vállalkozásoknak az AI munkák mellett, saját ügyfélállományt kell építenie. Értékeléseket érdemes gyűjtenie, rendben kell tartania a Google Cégprofilját, és világosan meg kell mutatnia, milyen területen, milyen gépeket, milyen feltételekkel javít. Fontos követni, honnan jönnek a hívások, milyen hibákra keresnek rá az emberek, és melyik megkeresésből lesz tényleges munka.Ezzel együtt figyelnie kell az adatok kezelésére is, hiszen a GDPR komoly dolog.
A szakértelmet szintén láthatóvá kell tenni. Az AI általános választ adhat arra, miért nem centrifugál a gép. A konkrét készüléknél már nehezebben dönti el, hogy eltömődött szűrő, hibás szivattyú, elektronikai probléma vagy gazdaságtalan javítás áll-e a háttérben.
Ez már jóval túlmutat azon, használja-e egy kkv az AI-t. A vállalkozásnak egyszerre kell kihasználnia a technológia előnyeit és csökkentenie a Google-től való függését. Új ügyfélszerző vonalakat kell építenie.
