Egyrészről akinek van egy kis műszaki érzéke, az saját maga neki áll az AI segítségével és el is jut valameddig. Ez elviszi a forgalom egy részét. A másik oldal viszont az, hogy a google algoritmusa is valószínűleg megint megváltozott.

Országosszinten mért adat egyelőre nem igazolja, hogy a magyar háztartásigép-szervizek átlagosan ekkora visszaesést szenvedtek volna el. Pár vállalkozás esetében viszont a 80 százalékos zuhanás teljesen életszerű lehet. Különösen akkor, ha egyszerre csökkent a weboldal látogatottsága, a Google Cégprofil megjelenése és a beérkező telefonhívások száma.

A sztori mögött azonban egy nagyobb probléma kereteződik. Az AI segít a kisvállalkozásoknak olcsóbban és gyorsabban működni, közben átalakítja azt az útvonalat is, amelyen az ügyfél korábban eljutott hozzájuk.

Két ág húzza a kkv-kat

Az egyik ág a hatékonyság. Egy tíz fős vállalkozás ma néhány tízezer forintos havi költséggel olyan eszközökhöz férhet hozzá, amelyek korábban külön marketingest, szövegírót, grafikust, elemzőt vagy ügyfélszolgálatost igényeltek. Az AI pedig levelet ír, ajánlatot készít, adatot elemez, munkafolyamatot tervez, hirdetési szöveget ír, javít és segít feldolgozni az ügyfélpanaszokat.

Az OECD több mint ötezer kis- és középvállalkozást vizsgáló kutatásában a generatív AI-t használó cégek 65 százaléka javuló munkateljesítményről számolt be. Több mint 45 százalékuk szerint az AI pénzt takarított meg, 26 százalék pedig bevételnövekedést érzékelt. Azonban azt is látnunk kell, hogy ezen a szinten bérköltségről, munkaórákról és piaci túlélésről is szó van..