A bank nettó kamatbevétele 18%-kal 25,7 milliárd forintra, nettó jutalékbevétele pedig kimagasló mértékben, 17%-kal 11,5 milliárd forintra emelkedett. Ezzel párhuzamosan az értékcsökkenést is tartalmazó költségek 15%-kal növekedtek, ami a marketing tevékenységekre, az értékesítési hálózatra és új termékek kifejlesztésére fordított folyamatos beruházásról tanúskodik. E tételek eredőjeként kialakuló működési eredmény megközelítette a 11,8 milliárd forintot, ami 15%-os bővülést jelent az előző évhez képest.

A bank 70%-os növekedést ért el a lakossági hitelezés területén Áruhitel-, Személyi Kölcsön-, Hitelkártya-, Autófinanszírozási és Jelzáloghitelezési termékeivel. Év végére a bank teljes lakossági hitelállománya meghaladta a 102 milliárd forintot, ami ebben a szegmensben vezető pozíciót tükröz.

A kis- és középvállalkozásokhoz kihelyezett lízing- és hitelállomány jóval a piaci átlag fölött, 20%-kal bővült, ami jól érzékelteti e szegmensnek a bank stratégiájában elfoglalt központi szerepét..

A bank 2004-re vonatkozó célkitűzései közt szerepel a hitelezés 30%-os bővítése, a kiskereskedelmi hálózatokkal és egyéb kereskedőkkel fenntartott kapcsolatainak kibővítése, valamint speciális hitelkihelyezési fiókok nyitása.