Bizonyos programok futtatásakor elfogadhatatlanul megnő a válaszidő, egyes gépek látható ok nélkül lefagynak, az egész hálózat véletlenszerűen összeomlik, használhatatlanná válik. A normális munkavégzést zavaró hiba oka igen változatos lehet, mivel gyakorlatilag a hálózat bármelyik eleme a hiba forrása lehet.

Ezen a fehér foltnak számító területen indítottuk el szolgáltatását az Atigris Informatika Zrt., mely a problémás, nem az elvárható sebességgel üzemelő számítógépes rendszerek átvilágítására szolgál.

Alig van olyan számítógépes hálózat, amelyik mindenkor a felhasználók elvárásainak megfelelően dolgozik. Gyakran fordul elő, hogy a cégek számítógépes szakemberei, illetve az egyébként jól képzett, naprakész tudású szervizek sem boldogulnak bizonyos hálózati hibákkal. A felhasználók életét megkeserítő véletlenszerű lassulások, esetleg lefagyások megmaradnak mindenféle készülékcserék, "varázslások" ellenére is.

Érdekes módon a legtöbb esetben a felhasználók - mivel nem látnak módot a megoldásra - előbb utóbb elfogadják ezt a nem túl kellemes állapotot. Az esetek döntő többségében nem hibás eszköz okozza a hibát, hanem valamilyen logikai hiba található a vizsgált rendszerekben. A hibák korrigálásával, a megfelelő beállítások elvégzésével látványos javulást lehet elérni. Az okok felderítése komoly szakmai felkészültséget, nagy tapasztalatot, illetve komoly műszerezettséget igényel.