A Forrester Research független elemző cég 2007 második negyedévi felmérésének eredménye szerint az EDS-t, a vizsgálatban résztvevő ügyfelek, a világ vezető globális IT-infrastruktúra outsourcing vállalatának választották. A vállalat globális szolgáltatási modellje, hozzáadott értékű ügyfélmegoldásai, stratégiai jövőképe, valamint szolgáltatásainak minősége kiemelkedő értékelést kapott.
A Forrester vizsgálata globális IT-szolgáltató vállalatokat vetett össze 31 szempont szerint, 3 csoportba osztva őket, a jelenleg nyújtott szolgáltatás, stratégia és piaci pozíció alapján. A vizsgálat további 23 részből álló referencia ügyfél felmérést is tartalmazott.
A Brown-Wilson Group felmérése ügyfél-elégedettség és a növekedési mutatók alapján rangsorolta a vállalatokat, melyben az EDS nyerte el a Legjobb Informatikai Outsourcing Vállalat címet. A legjobb 50 outsourcing vállalat listáját tartalmazó Outsourcing Fekete Könyv az EDS-t vezető globális informatikai technológiai outsourcing (ITO) szolgáltatóként említi. Előkelő helyezéseket ért el további területeken is, így harmadik a globális humán erőforrás outsourcing (HRO), és hetedik a globális üzleti folyamatkihelyezés (BPO) területén.
A Brown-Wilson által végzett felmérésben több mint 18 ezer vállalatvezetőt és kormányzati tisztviselőt kérdeztek meg. Az éves vizsgálat 4 kulcs területen értékelte az outsourcing szolgáltatók teljesítményét, melyek humán tőke gazdálkodás, felső vezetői elkötelezettség, vállalatirányítás és vezetői képességek. A kérdőív 26 szempontot és mutatót foglalt magába, szolgáltatói elégedettséget, hatékony folyamatokat, innovációt, felelősséget és értékeket, valamint stratégiai vezetési képességeket vizsgált.
