Az egyedi vállalati szoftverfejlesztés lehetőséget ad arra, hogy a rendszer a vállalat tényleges folyamataihoz igazodjon. A fejlesztés során ráadásul maguk a munkafolyamatok is felülvizsgálhatók, így megszüntethetők a felesleges lépések, egyszerűsíthetők a jóváhagyások, és csökkenthető az ismétlődő adminisztráció.

Ennek eredménye az ügyfélkiszolgálásban is megjelenhet. Egy gyorsabban elkészülő ajánlat, egy pontosabban feldolgozott rendelés vagy egy átláthatóbb ügyintézési folyamat közvetlenül javíthatja a vállalat szolgáltatásának színvonalát.

A készlet- és erőforrás-gazdálkodás közvetlenül befolyásolja a teljesítést

Gyártó-, kereskedelmi és szolgáltatóvállalatoknál egyaránt fontos, hogy a szükséges erőforrások a megfelelő időben rendelkezésre álljanak. A túl magas készlet feleslegesen köt le tőkét, a készlethiány viszont késedelmekhez vagy elveszített megrendelésekhez vezethet. Hasonló problémát jelenthet, ha a munkatársak vagy a gépek kapacitásáról nincs pontos információ.

Egy jól működő vállalati rendszerben a megrendelések, a készletek, a beszerzések és a rendelkezésre álló kapacitások egymással összhangban tervezhetők. Egy gyártóvállalat például már egy új megrendelés beérkezésekor ellenőrizheti, hogy rendelkezésre állnak-e a szükséges alapanyagok és gyártási kapacitások. Így pontosabb teljesítési határidőt adhat, időben elindíthatja a beszerzést, és csökkentheti a váratlan fennakadások esélyét.

A hatékonyabb erőforrás-gazdálkodás tehát nemcsak belső költségelőnyt jelenthet. A megbízhatóbb szállítás és a kiszámíthatóbb teljesítés az ügyfelek számára is érzékelhető különbséget teremthet.