Ügyfélkapcsolati rendszert vezet be a Scania

<A name=OLE_LINK3>A járműiparban elismert Scania CER határokon átívelő üzleti folyamatai hatékonyságának növelése érdekében írt ki pályázatot CRM bevezetésre, mivel meglévő informatikai alkalmazásaik elkülönülten, szigetszerűen működtek, valamint nem biztosítottak gyors információáramlást az üzleti döntések meghozatalához.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p></A>
<o:p> </o:p>
CRM-bevezetés<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Az Infinity a.s. Üzleti Megoldások Divíziója által bevezetésre kerülő Microsoft CRM rendszer hatékonyan támogatja majd a vállalat marketing, elő-értékesítési, értékesítési, valamint értékesítés utáni folyamatait nemzetközi szinten. Természetesen a majd 9 hónapos projekt során a CRM-et az Infinity szakemberei integrálják a Scania vállalat-irányítási-, valamit kereskedelmi rendszereivel, így biztosítva a professzionális vevőkiszolgálást és a gyors vezetői döntéshozatalt határok nélkül.<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Az egykori Julius Meinl portfolióba tartozó ingatlanok tulajdonosa 1997 óta a Meinl European Land (MEL). 2004 folyamán a Meinl European Land tevékenységét kiterjesztette Magyarországról és Csehországról Lengyelországra, Oroszországra, Romániára és Szlovákiára is. A Meinl European Land ingatlanportfoliója 5.2 milliárd eurós értéket képvisel a cég értékbecslése szerint. 2007. március 31-el a MEL 160 befektetési ingatlannal rendelkezett 1,8 milliárd euró értékben, valamint 38 szerződött fejlesztési  projektet nyertek el  3,55 milliárd euró értékben.<o:p></o:p>#page#
<o:p> </o:p>
Régiós projekt<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
A Synergon Csoport cseh tagja az Infinity egy flexibilis megoldást javasolt a Meinl European Land számára lakó- és ipari ingatlanai nyilvántartására, és kezelésére a közép és kelet európai országokban. Az előreláthatóan 16 hónapos projekt során a Meinl meglévő vagyonkezelő szoftverét és a Microsoft Dynamics NAV fő moduljait integrálják, és szükség esetén fejlesztik a vállalat egyéni igényeihez alkalmazkodva.<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Az így elkészült megoldás biztosítja majd egyszerre több projekt és ország ingatlanainak párhuzamos kezelését, a különböző valutanemek átváltását, automatikus számításokat, riportokat, valamint a gyors döntésekhez szükséges nemzetközi adatokat. A bevezetés a MEL csoporthoz tartozó összes országban megvalósul, így Csehországban, Szlovákiában, Lengyelországban, Oroszországban és hazánkban. Tárgyalások folynak még az Infinity-vel a cégcsoport vállalat-irányítási rendszerében szükséges fejlesztési feladatok végrehajtásáról.<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Dr. Sugár László az Infinity a.s. Igazgató Tanácsának elnöke 2006 novemberében a Synergon Csoport sajtótájékoztatóján ismertette az Infinity növekedési stratégiáját és annak megvalósításához szükséges feltételeket, eszközöket. A szervezeti és pénzügyi átvilágítások, valamint az átszervezések befejeztével megkezdődött az új piaci stratégia megvalósulása.<o:p></o:p>#page#
<o:p> </o:p>
CRM-re éhezik a piac<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Az Infinity 2006-ban közzétett stratégiájában egyik perspektivikus területeként a Microsoft Dynamics került meghatározásra, figyelembe véve a már meglévő kompetenciákat és a piac igényeit. A cseh IT piacon jelentős a CRM fejlesztési igény, mely a piac magasabb IT érettségét jelzi. Az Infinity Üzleti Megoldások Divíziója több mint 7 éve foglalkozik a Microsoft Dynamics NAV megoldásának testreszabásával és egyedi fejlesztéseivel, és több mint 50 sikeres bevezetéssel büszkélkedhet különböző iparágakban.<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
A Microsoft legnagyobb Dynamics partnere a Synergon Csoporthoz tartozó Infinity a.s. Csehországban. A legnagyobb hozzáadott értéket azon a piacon, ahol az Infinity működik, ez a kompetencia tudja produkálni. Szintén az Infinity stratégiájának része volt olyan hálózatos szerkezetben működő ügyfelek megszerzése, amelyek ellátása széles skálán, és a cseh valamint a szlovák területeken egyszerre valósulhat meg. A Divízió az elérhető üzleti lehetőségeinek megszerzéséhez és sikeres kivitelezéséhez 2007 első negyedévében jelentős erővel kezdte meg a felkészülést.  A CRM területére újabb szakembereket is delegált, és termékportfolió-bővítés céljából a német CAS Genesis World Németországban piacvezető céggel közös agresszív piacbővítési stratégiát folyat.<o:p></o:p>
<o:p> </o:p>
Jelenleg olyan szerződésállománnyal bír a Synergon Csoporthoz tartozó Infinity a.s. Üzleti Megoldások Divíziója, hogy a következő másfél évre nem rendelkezik szabad kapacitással, ezért megkezdték bővítési stratégiájuk végrehajtását. A fenti két projekt megnyerése is jól mutatja, hogy a 2006-ban kitűzött célok reálisak, és a 2007 első negyedévében történt következetes szervezeti átalakítások és fejlesztések az ügyfelek és a piac megelégedését szolgálják.<o:p></o:p>