Több mint 20000 hívás az EU Info vonalon

Pénteken délelőtt túllépte a 20000-et az Európai Unió Kommunikációs Közalapítvány telefonos információs rendszeréhez beérkezett hívások száma. A tizedik napja működő, 181-es hívószámú call center az első napi nagy roham után késedelem nélkül tudja fogadni a hívásokat. Napszaktól függően 20-25 felvilágosítás nyújtására kész munkatárs áll az érdeklődők rendelkezésére.

Kíváncsi rá, hogyan befolyásolják a világpolitikai viharok az Ön pénztárcáját?
Csatlakozzon azokhoz, akik nemcsak figyelik,
hanem értik is, mi történik a világban - és a tőkepiacokon!

Klasszis Befektetői Klub

2025. május 27. 17:00, Budapest

Részletek és jelentkezés

A 20.000 telefonáló közül kb. 13.000-en az automata információs rendszeren keresztül kaptak választ, 7.000-en pedig személyesen tették fel kérdéseiket, vagy jelezték további információigényüket.

A beérkezett kérdések alapján folyamatosan töltik fel a rendszer tudásbázisát, azaz az új kérdésekre kidolgozott válaszokkal folyamatosan egészítik ki az automatikus válaszadó rendszert. Míg az első napokban a telefonálók kérdéseinek mintegy 50%-ra rendelkeztek kész válasszal, mára ez az arány 80%-ra nőtt. Aki olyan kérdést tesz fel, amelyre nincs azonnali válasz, azt a központ a válasz beszerzése után telefonon, e-mailben vagy levélben tájékoztatja.

A call center és az EUKK szakértői naponta készítenek statisztikát a beérkezett kérdésekről. A legnagyobb érdeklődés a nyugdíjak és a bérek csatlakozás utáni alakulásával kapcsolatos, az útlevél nélküli utazási lehetőségek, adó, ÁFA, vám és szállítmányozási kérdések iránt van. Gyakoriak a külföldi autóvásárlással kapcsolatos kérdések is.

Az elmúlt napokban egyre több a kis- és középvállalkozások EU támogatására vonatkozó információigény, és - ez a megnövekedett érdeklődést jelzi - egyre többen tudakozódnak a megyeszékhelyeken működő Európai Információs Pontok, az egyes minisztériumok elérhetősége, részletes információforrások iránt. Az eddigi tapasztalatok szerint a vártnál kevesebb, ugyanakkor sokkal részletesebb kérdéseket tesznek fel a mezőgazdasággal összefüggő témákban.

Az EUKK telefonos információs szolgálata február 19-én kezdte meg működését, és azóta a hét minden napján 8 és 22 óra között fogadja a hívásokat.

Véleményvezér

Trump eladósítja Amerikát, de nem lesz olcsó

Trump eladósítja Amerikát, de nem lesz olcsó 

Az eladósodás rögös út, már sok ország megtapasztalhatta.
Magyar Péter szerint az ukrán kémsztori egy fideszes belső leszámolás kelléke

Magyar Péter szerint az ukrán kémsztori egy fideszes belső leszámolás kelléke 

Hirtelen felébredt a magyar kémelhárítás, legalábbis ha ukránokról van szó.
Orbán Viktor barátjára pórázt tesznek

Orbán Viktor barátjára pórázt tesznek 

Szegény patriótákat már Csehországban is üldözik.
A Harcosok Klubja regény szerzője ukrán származású, vállaltan meleg és LMBTQ szimpatizáns

A Harcosok Klubja regény szerzője ukrán származású, vállaltan meleg és LMBTQ szimpatizáns 

Nem olcsó mulatság az adófizetőknek a Harcosok Klubja.
Elsöprő többség támogatja Magyarország uniós tagságát

Elsöprő többség támogatja Magyarország uniós tagságát 

A putyinista Orbán Viktor hatalmas kisebbségben van az uniós tagság kérdését illetően.


Magyar Brands, Superbrands, Bisnode, Zero CO2 logo