A 20.000 telefonáló közül kb. 13.000-en az automata információs rendszeren keresztül kaptak választ, 7.000-en pedig személyesen tették fel kérdéseiket, vagy jelezték további információigényüket.
A beérkezett kérdések alapján folyamatosan töltik fel a rendszer tudásbázisát, azaz az új kérdésekre kidolgozott válaszokkal folyamatosan egészítik ki az automatikus válaszadó rendszert. Míg az első napokban a telefonálók kérdéseinek mintegy 50%-ra rendelkeztek kész válasszal, mára ez az arány 80%-ra nőtt. Aki olyan kérdést tesz fel, amelyre nincs azonnali válasz, azt a központ a válasz beszerzése után telefonon, e-mailben vagy levélben tájékoztatja.
A call center és az EUKK szakértői naponta készítenek statisztikát a beérkezett kérdésekről. A legnagyobb érdeklődés a nyugdíjak és a bérek csatlakozás utáni alakulásával kapcsolatos, az útlevél nélküli utazási lehetőségek, adó, ÁFA, vám és szállítmányozási kérdések iránt van. Gyakoriak a külföldi autóvásárlással kapcsolatos kérdések is.
Az elmúlt napokban egyre több a kis- és középvállalkozások EU támogatására vonatkozó információigény, és - ez a megnövekedett érdeklődést jelzi - egyre többen tudakozódnak a megyeszékhelyeken működő Európai Információs Pontok, az egyes minisztériumok elérhetősége, részletes információforrások iránt. Az eddigi tapasztalatok szerint a vártnál kevesebb, ugyanakkor sokkal részletesebb kérdéseket tesznek fel a mezőgazdasággal összefüggő témákban.
Az EUKK telefonos információs szolgálata február 19-én kezdte meg működését, és azóta a hét minden napján 8 és 22 óra között fogadja a hívásokat.
Több mint 20000 hívás az EU Info vonalon
Pénteken délelőtt túllépte a 20000-et az Európai Unió Kommunikációs Közalapítvány telefonos információs rendszeréhez beérkezett hívások száma. A tizedik napja működő, 181-es hívószámú call center az első napi nagy roham után késedelem nélkül tudja fogadni a hívásokat. Napszaktól függően 20-25 felvilágosítás nyújtására kész munkatárs áll az érdeklődők rendelkezésére.
Kíváncsi rá, hogyan befolyásolják a világpolitikai viharok az Ön pénztárcáját?
Csatlakozzon azokhoz, akik nemcsak figyelik,
hanem értik is, mi történik a világban - és a tőkepiacokon!
Klasszis Befektetői Klub
2025. május 27. 17:00, Budapest
Véleményvezér

Trump eladósítja Amerikát, de nem lesz olcsó
Az eladósodás rögös út, már sok ország megtapasztalhatta.

Miközben a magyar elhárítás ukrán kémeket hajkurászik, újabb orosz kibertámadás érte Magyarországot
Vajon lesz-e következménye az orosz kibertámadásnak?

Magyar Péter szerint az ukrán kémsztori egy fideszes belső leszámolás kelléke
Hirtelen felébredt a magyar kémelhárítás, legalábbis ha ukránokról van szó.

A Harcosok Klubja regény szerzője ukrán származású, vállaltan meleg és LMBTQ szimpatizáns
Nem olcsó mulatság az adófizetőknek a Harcosok Klubja.

Elsöprő többség támogatja Magyarország uniós tagságát
A putyinista Orbán Viktor hatalmas kisebbségben van az uniós tagság kérdését illetően.