A tegnap kezdődött "Az EU-ban minden fogyasztó élhet a jogaival. Legyen tisztában velük!" információs kampány a fogyasztók jogait ismerteti a szavatosság és jótállás, a fogyasztói hitel és az internetes vásárlás kiemelt témakörein keresztül - jelentette be Meglena Kuneva, az Európai Bizottság fogyasztóvédelemért felelős tagja. A televíziós és internetes hirdetésekben a Mézga család rajzfilmfiguráit láthatjuk, ahol Aladár a jogait ismerő, magabiztos és öntudatos fogyasztót személyesíti meg. (Augusztusban is adtak egy lökést a fogyasztóvédelemnek, amikor egy új hatósággal erősítették a vásárlók védelmét)
A kampány októberétől jövő júniusig tart, melynek további elemei a külön a kampányhoz kidolgozott információs adatlapok, valamint különböző programok, amelyek a fogyasztókat, illetve az üzleti élet és a média szereplőit is bevonják.
A budapesti sajtókonferencián Kuneva asszony elmondta, hogy egy 2007 májusában, Magyarországon készített felmérés szerint:
- a 25 és 45 év közötti magyar fogyasztók 50 százaléka nem tudta, milyen jogok illetik meg, ha a megvásárolt készülék nem működik megfelelően
- 60 százalékuk azt állítja, hogy nem tudja, milyen jogokkal élhet a mosógép- vagy autóvásárlás céljából igényelt hitel felvételekor
- mintegy 70 százalékuk nem ismeri az online vásárlás során fennálló jogait
- és mindenekelőtt túlnyomó többségük többet szeretne tudni fogyasztói jogairól.
A kampányt megelőzően folytatott fókuszcsoportos felmérés is azt mutatja, hogy a magyarok örömmel vennék a pontos útmutatást jogaik gyakorlásához. A fogyasztói jogokat gyakran nehezen érthetőnek találják, mivel általában bonyolult jogi zsargon formájában vannak megfogalmazva. További információért az érdeklődő fogyasztók az OFE-t hívhatják a (+36 1) 311 7030-as számon, vagy meglátogathatják honlapjukat is a www.ofe.hu címen. Az OFE ezen kívül rendszeres tájékoztatást ad a fogyasztói jogokat érintő változásokról, illetve érdekes, termékeket összehasonlító tesztekről a Kosár c. magazinukban, mely a www.kosarmagazin.hu címen is elérhető. (Nemcsak az itthon vásárolt, hanem a külföldről hozott árukra is lehet panaszkodni)
