A Közalapítvány adat- és tudásbázis alapú tájékoztató programja több csatornán keresztül jut el a lakossághoz (levél, telefonos ügyfélszolgálat, honlap, PR/reklám, kiadványok stb.), szerdától már megjelennek az első óriásplakátok és reklámfilmek, valamint egész nap hívható lesz a 181-es kék szám.
A lakosság növekvő érdeklődését jelzi, hogy az elmúlt hetekben a magyar háztartásokba kiküldött 3,8 millió tájékoztató levélből eddig 400 ezret küldtek vissza, és további 100 ezer darabra számítanak még. A program következő lépcsője holnap veszi kezdetét. Láthatóak lesznek országszerte az első óriásplakátok és újsághírdetések, valamint a tv csatornák is elkezdik sugározni a tévéreklámokat. Mindamellett a 181-es belföldi hívószámon, kék szám díjazással hívható lesz az EUK telefonos tájékoztató szolgálata is. Az automatizált hívásfogadó rendszer (IVR) egyszerre 600 vonalat képes egyszerre kezelni, a hívások a 15 munkatárs egyikéhez futnak be, de szükség szerint számuk 90-re emelhető. Reggel 8 órától este 22 óráig érhető el a telefonos tájékoztató szolgálat, azután üzenetrögzítő fogadja a hívásokat. A beérkező kérdések és a rájuk adott válaszok bekerülnek a telefonközpont adatbázisába, így bővítve folyamatosan a program adat- és tudásbázisát.