Az előttünk álló évtized a pénzügyi szakértők szerint is a bizalomról és a személyes tanácsadásról szólhat a bankok és a mikrovállalatok között, valamint az olyan konstrukciókról, amelyek a kihívásokkal teli környezetben is lehetőséget teremthetnek a fejlődésre és a biztonságos előrelépésre. A mikrovállalatok körében a beruházási hitelek visszaesésével megnövekedett a kiszámítható napi működést segítő folyószámlahitelek jelentősége, ahogy az is meghatározóvá vált, hogy mennyire stabil és hosszú távú a kapcsolat a pénzintézet és a vállalkozás között, illetve vannak-e személyes kapcsolattartók az adott pénzintézetnél.
Új szerepbe kerültek a mikrovállalatok és a bankok, napjainkban ugyanis óriási jelentősége van az együttgondolkodásnak és a szoros partneri viszonynak. Jó példa erre a CIB esetében, hogy a szervezeti fejlesztések egyik fontos elemeként a tavalyi év végétől a bankfiókokban külön vállalati tanácsadó segíti a mikrovállalatok ügyintézését, ami a partnerkapcsolatoknak egy magasabb szintjét képviseli. A vállalkozások vezetőinek a mindennapokban ez hatékony és testreszabott ügymenetet jelent. A Magyarországon 33 éve a vállalkozások partnereként működő pénzintézet szerint felértékelődött az ügyféloldali hűség és a hosszú távú bizalom jelentősége, amelyért a bankok is egyre többet tesznek.
A nehézségeken átívelő partnerkapcsolat meghatározó szerepét igazolja a mikrovállalati szegmens körében érzékelt folyamat: miközben a folyószámlahitelek darabszáma és volumene 7%-kal emelkedett 2012-ben az azt megelőző évvel összehasonlítva a teljes ügyfélkör esetében, addig ezen belül a legalább öt éve számlát vezető ügyfelek esetén a növekedés 25%-os volt.
„Eleve jó alap lehet egy hiteltárgyalásnál, ha a vállalkozás régóta az adott bank
Ami általában a mikrovállalatok biztonságos működését illeti, egy hitelkeret mindenképpen fontos lehet. Ezek a vállalkozások ki vannak szolgáltatva olyan tényezőknek, mint például az egyoldalúan megnövelt vevői fizetési határidők vagy a vevő-szállító oldali eltérő fizetési határidők, amelyek miatt pillanatok alatt nehéz helyzetbe kerülhet egy beszállító vagy gyártó. Működő megoldásként szolgálhat egy vállalkozás számára esetleges likviditási nehézségeinek a megelőzésében, ha egy biztonsági hálóként szolgáló folyószámlahitelt igényel. „A folyószámla hitelkeret hozzájárulhat ahhoz, hogy a vállalkozások újra merjenek előre tervezni, előre lépni, mert a kerettel az esetleges, fizetőképességgel kapcsolatos időszakos problémák aktívan kezelhetők.” – emelte ki Büki Erzsébet.
