Mit vizsgálnak az ellenőrök?

Vállalkozni nem könnyű és a számtalan engedély és dokumentáció beszerzése nem is teszi egyszerűbbé a cég működését. Különösen ha úgy döntünk nyitunk egy üzletet, szépségszalont vagy éttermet. Miután úgy érezzük, hogy túl vagyunk a nehezén, a sok munkával és legalább annyi anyagi áldozat megszerzett engedélyek a gyakorlatban is megmérettetnek a különféle szakhatóságok által. Összeszedtük, kik ellenőrizhetik és miket vizsgálhatnak egy kereskedelmi egységnél.

2014. augusztus 26.

asalgo

A kereskedelmi egységek működésük során több hatósággal is kapcsolatban vannak a vállalkozás alapításától a folyamatos üzemelésük során. A különböző hatóságok ellenőrző tevékenysége részben eltérő területekre irányul, de hasonló tevékenységeket több hatóság is ellenőrizhet. A különböző engedélyeket és a tevékenységgel kapcsolatos dokumentációk jelentős részét az üzletben kell tartani. Ellenőrzés során a hatósági személyeknek át kell adni. Munkájukat a tőlünk elvárható módon segíteni kell. A hatósági ellenőrzés célja a kereskedelmi egység kontrollja arról, hogy az üzemeltető betartja-e a törvényi előírásokat.

Az egyes hatóságok ellenőrzéseinek területei:

1. A területileg illetékes önkormányzat

Amennyiben kereskedelmi egységet alakítunk ki – legyen szó bármilyen iparágról – a nyitva tartás és a parkolók miatt ellenőrizhet minket az önkormányzat. Működésünket hivatalból továbbjelenti az összes szakhatósághoz.

Általános ellenőrzési szempontok:

- A működési engedély érvényessége, és tevékenységi köre a valósággal megegyező-e? - Szakképesítés megléte, az erre kötelezettek körében. - Az árusított áruk eredetét bizonyító okmányok megléte. - Árukon lévő vevőtájékoztatók megfelelőek-e? - A vevőtájékoztató tábla megléte az árusítótérben, a minőségi kifogások intézéséről, valamint a panaszfórumokról. - Vásárlók könyvének kihelyezése az árusítótérben a megfelelő helyen történik-e? - Fogyasztói ár feltüntetések. - Nyugtaadási kötelezettség. - Ellenőrzésük nem csak az üzletre irányulhat, hanem a gyártó, vagy forgalmazó tevékenységére is. - Évente kiemelt ellenőrzési területeket jelölnek meg, így az adott évben a kiemelt területek nagyobb fókuszt kapnak

2. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

- termékek és szolgáltatások biztonságosságát

- fogyasztók vagyoni érdekeinek védelmét

- élelmiszerek minősége, jelölése és csomagolását,

- fogyasztói reklamációk és panaszokat

3. ÁNTSZ Kormányhivatal

- a kémiai biztonság feltételei biztosítottak-e a helyszínen

- van-e a takarítási ütemterv és utasítás (merthogy a takarításra is számos előírás vonatkozik. Itt összefoglaltuk, hogy legyen szabályos!)

- készült-e kémiai kockázatbecslés dokumentáció

4. Katasztrófavédelem

- az ingatlan érintés-és tűzvédelmi megfeleltetését

- tűzoltó készüléket

- érintésvédelmi és tűzvédelmi dokumentáció meglétét

- a munka és tűzvédelmi oktatásokról vezetett naplót

5. Az Országos Munkavédelmi és Munkaügyi Felügyelőség

Az, hogy nincs elég árbevétele egy cégnek, nem befolyásolja a munkavédelmi ellenőr bírságolási szándékát, ahogy a tevékenységtől sem függ a bírság mértéke. Pedig a cégek többsége mindkettőben bízik, amíg nem bizonyosodik be az ellenkezője. Az ellenőrzés az alábbi területekre irányulhat:

- a munkavédelem feltételei a helyszínen biztosítottak-e

- van-e munkahelyi kockázatelemzés dokumentáció

- létezik-e munka és tűzvédelmi oktatásokat igazoló jegyzőkönyv

- a munkavállalók és a munkáltatók munkavégzéssel kapcsolatos kötelezettségeinek

betartása

- a munkahelyek létesítése, védőeszközök megléte

- munkabalesetek és foglalkozási megbetegedések megelőzésének kivizsgálása.

- balesetek kivizsgálása.

Tedd-ne tedd ellenőrzés esetén

A fentiek mellett mostanában egyre gyakrabban hallani, hogy a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) „előzetes értesítés nélküli helyszíni szemlét” tartott bizonyos vállalkozásoknál. Hogy mit lehet és mit nem, illetve mit érdemes tenni ilyen esetben, arról itt olvashat részletesen.

Az is biztos, hogy előbb-utóbb minden cég találkozik a NAV ellenőreivel, és akkor is hajlamosak vagyunk megijedni ettől, ha egyébként mindent a lehető legszabályosabban csinálunk. A Piac & Profit szakértői segítségével összeszedtük, mit tegyünk, és mit ne tegyünk ellenőrzés esetén. (Ráadásul már a tudtunk nélkül is indulhat adóellenőrzés.)