Hiába nehéz elhinni, pár hét, és már a karácsonyi eladásokon kell törnie a fejét az előrelátó vállalkozóknak. Amellett, hogy megtervezzük, milyen legyen az idei vásárlás ösztönző dekoráció az üzletben, a karácsonyi dalok is előkerülnek majd. Hónapokig a jól ismert slágerek langymeleg dallamai köszöntenek bennünket az üzletekbe lépve. Lehet, hogy a személyzet unja már, de bizony megéri! Ha a megfelelő zene fogadja a látogatót a boltban több pénz csilingel majd a kasszában. A boltokban szóló zene ugyanis vásárlásösztönző hatással bír.
Vitathatatlan tény, hogy a zene nagy hatással van érzelmeinkre. Kutatások sora bizonyítja, hogy a bármilyen hangulatunkat képes megváltoztatni, a különféle zenetípusok pedig különböző módon hatnak ránk. Felpörgethet, nyugtathat, türelmesebbé tehet, csupán az adott célnak megfelelően kell választani. A zene segítségével az ügyfelek kötődését is pozitív irányba befolyásolhatjuk, ha a jól megválasztott muzsika kellően passzol a céges arculathoz, így lassan kötődni kezd a márkához. Így elég néhány hang, és az ügyfelek fejében máris megjelenik a boltunk képe. Jól hangzik ugye?
Olyan kutatási eredményekkel is találkozhatunk, ami arra mutat rá, hogy például egy üzletben egy konkrét országra jellemző zenét játszanak, akkor a vásárlók bátrabban nyúlnak az adott országra jellemző termékekért. az emberi fül roppant érzékeny, miért ne támadnák le tudatosan a marketing szakemberek is?
- A zene használata a különféle eladáshelyi (point of sale) környezetben mintegy 80 éve létező gondolat, melyre egész iparág alakult. A zene mindenki életében jelen van, akár keresetlenül is, és hatással van az emberekre. Tudatos zeneválasztással pedig ezt a hatást kereskedelmi előnnyé konvertálhatjuk. A tudatosság megnyilvánulhat zenei stílus választásában, ami egy adott korszakhoz, korosztályhoz, demográfiai sajátosságokhoz, divathoz, szokásokhoz köthető, vagy a tempó megválasztásával. Például egy gyorsétterem és egy masszázsszalon biztosan nem ugyanazt a tempót kívánja – hangsúlyozza a lényeget Kővári Tibor, a The CloudCasting ügyvezetője.
Hogyan válasszunk zenét?
Az ügyvezető szerint vannak általános "receptek". Például a szélsőséges, extrém műfajokat érdemes kerülni, hiszen a réteg zenék valóban egy-egy szűkebb célcsoportnak jelentenek örömöt, számukra relevánsak.Természetesen, ha meg tudjuk találni a mi szűk célcsoportunk speciális érdeklődését ezen a területen is, az a legjobb megoldás.
A zene tempója talán a legfontosabb. Kimutatták, hogy a percenkénti ütemszám (bpm = beat per minute) hogyan korrelál az ember belső ritmusával (a szív percenkénti dobbanása). Ettől függ, hogy mit érzünk lassú, közepes vagy gyors hatásúnak. A fast food éttermek általában nem azzal akarnak vendégmarasztaló üzletként feltűnni, hogy lassú jazz zenét sugároznak.Esetükben az a cél, hogy a vásároló fogyassza el, amit vásárolt, aztán mielőbb távozzon és adja át a helyét a következőnek - ezt segíti a pörgős zene is. Egy elmélyült válogatást igénylő üzletben viszont kellemetlen, ha már alig várjuk, hogy kimehessünk végre a dübörgő ritmusból - ott segít, ha lelassítanak a zene segítségével is.
A specifikus válogatásban célszerű szakember segítségét kérni, így biztosan betalál majd a fülbe a dallam, ekkor biztosan érezzük a vállalkozásélénkítő hatását. Ám léteznek, akik már ennél is különlegesebb módon szeretnének bennünket a hallásunkon keresztül elkápráztatni, és személyre, cégre szóló, egyedi válogatást kérnek.
- A "saját válogatás" tág fogalom, hiszen az egyedileg összeállított, de előre programozott stílusú csatornákból felépülő zenei órarend is annak minősül. Ennél egyedibb, amikor konkrét lejátszási listák kerülnek összeállításra egy vállalkozás számára. Jellemzően ez történik, amikor egy tipikusan nagyobb, nemzetközi vállalat stratégiai megállapodást köt egy ismert zenésszel, vagy zenekarral, és akkor többcsatornás módon (tv, rádió, és az üzletek) is kiemelten használják, sulykolják a saját válogatás részeként az adott zenei műveket – teszi hozzá a The CloudCasting vezetője.
Bizonyos szolgáltatók szakképzett zenei szerkesztők és hangmérnökök segítségével készítenek az ügyfeleink részére egyedi zenei válogatásokat, de aki nem fél mélyen a zsebébe nyúlni, kérhet exkluzív, kizárólagos megoldást is. Ekkor maga a zenemű is a mi megrendelésünknek megfelelőn készül, amit sehol máshol nem hallhat az ügyfél. Ezek a dallamok a képviselt márka hangulati és értékvilágát tükrözik. Az egyediségnek viszont ára van, minél kifinomultabb, szofisztikáltabb a fent felsorolt opció, annál erőforrás-igényesebb, költségesebb annak előállítása.
