A visszahívott akkumulátorok az alábbi Dell számítógépekben találhatók meg: Dell Latitude D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810; Inspiron 6000, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 500m, 510m, 600m, 6400, E1505, 700m, 710m, 9400, E1705; és Dell Precision M20, M60, M70, M90 mobil munkaállomások; és XPS, XPS Gen2, XPS M1, XPS M1710. Az akkumulátorok önállóan is megvehetők voltak, eleget téve a különböző szervizek kéréseinek. A "Dell" név mellett a következők találhatók az akkumulátorokon: "Made in Japan" vagy "Made in China", esetleg "Battery Cell Made in Japan Assembled in China". Mindegyik akkumulátor azonosító száma egy fehér színű címkén található meg. Kérjük, hogy az azonosító számmal minden ügyfél rendelkezzen, mikor a Dell ügyfélszolgálatot felkeresi, hogy megbizonyosodjon akkumulátora a visszahívottak között van-e vagy sem. A Dell a visszahívott akkumulátorokat 2004. április 1. és 2006. július 18. között adta el notebook-jaiban, esetleg önálló egységként.
A Dell akkumulátorok ellenőrzéséhez, kérjük, keresse fel a www.dellbatteryprogram.com website-ot. A vásárlók a csereakkumulátor kézbesítése előtt továbbra is biztonságosan használhatják a notebook-ot, ha a számítógép kikapcsolása és az akkumulátor eltávolítása után csatlakoztatják az AC adaptert (tápegységet), majd ismét bekapcsoljak a rendszert.
