Az uniós polgárok túlnyomó többsége szerint az EU-nak közbe kell lépnie, hogy az Unión belüli külföldi utazások során kezdeményezett és fogadott hívások díja ne legyen jóval magasabb, mint a belföldieké. Mint az megtudható az Európai Bizottság barangolási díjakkal kapcsolatos, ma frissített honlapjáról, az európai mobiltelefonálók továbbra is 4-6 eurót fizetnek egy külföldön kezdeményezett négy perces barangoló beszélgetésért. Ám bizonyos esetekben egy ilyen hívás akár több mint 12 euróba is kerülhet.
Mindenki érdekeit sérti
"A rendkívül magas árak gátat szabnak a külföldi mobilhasználatnak. Ez sérti a felhasználók, az európai ipar és egész Európa érdekeit.", jelentette ki Viviane Reding, az információs társadalomért és médiaügyért felelős biztos. "A barangolási díjak csökkentése nemcsak az Európai Bizottság politikai felelőssége, hanem érdekes üzleti modellé is válhat; ez jól látszik bizonyos szolgáltatók ilyen irányú lépéseiből, akik az elmúlt hónapokban különleges barangolócsomagokat vezettek be. Felkérek minden mobilszolgáltatót, hogy segítsen lebontani az európai belső piac egyik utolsó határát. Nem nyugodhatunk bele, hogy a nemzetközi barangolás költségeit továbbra is a közönséges díjszabás szerint telefonáló átlagpolgárok állják."
A nemzetközi barangolási díjak kapcsán feltárt tényeket az Eurobarometer által ma közzétett különleges jelentés hozta napvilágra. A mobilhasználók túlnyomó többsége (70%) támogatja, hogy uniós szabályozással csökkentsék a barangolási díjakat Európa-szerte (ld. IP/06/978). A válaszadók 68%-a az SMS-szolgáltatások esetében is jó néven venné a barangolási költségek csökkentését célzó uniós fellépést, és a 15-24 éves mobiltelefon-használók 78%-a osztja ezt a nézetet.
A 25 uniós tagállamból 24 565 válasz érkezett a felmérésre, amely a nyári szabadságolások után szeptemberben készült. A felmérés szerint a válaszadók 79%-a rendelkezik mobiltelefonnal, és 44%-uk utazott az elmúlt 12 hónapban másik EU-országba magánügyben. A barangolási díjakkal kapcsolatos véleményük tehát személyes tapasztalatokon nyugszik.
Tízből csak három fiatal
A mobiltelefont használók többsége jóval kevésbé használja a telefont külföldi utazások során. Ez különösen érvényes a fiatalabbakra (a 15-24 évesek 68%-ára) és a diákokra (70%). A válaszadók 81%-a a külföldi mobilhasználattól való tartózkodását a magas barangolási díjakkal indokolta; kifejezetten nem használják külföldön telefonjukat a spanyolok (82%), máltaiak (85%), osztrákok (87%), németek (87%), szlovákok (88%), magyarok (89%), litvánok (89%), portugálok (90%), csehek (90%), szlovénok (94%) és lengyelek (94%).
A megkérdezett mobilhasználók 15%-a vagy nem viszi magával utazásaira, vagy kikapcsolva tartja telefonját. 21% csak SMS-ek írását és fogadását vállalja külföldön. 59% tartja úgy, hogy többet használná a telefonját külföldön, ha alacsonyabbak lennének a díjak - ez a vélemény különösen elterjedt Finnországban (60%), Franciaországban (61%), Dániában (63%), az Egyesült Királyságban (64%), Belgiumban (66%), Cipruson (67%), Lengyelországban (72%), Lettországban (73%), Görögországban (74%), Luxemburgban (75%) és Máltán (78%). A mobilhasználók mintegy 43%-a még bizonytalan a külföldön kezdeményezett és fogadott hívásokért fizetett díjak tekintetében. Úgy tűnik, a spanyol, ciprusi, portugál és görög mobiltelefon-tulajdonosok tudnak legkevesebbet a barangolás feltételiről.
Nincs jelentős változás
A mai nappal a Bizottság frissítette a barangolási díjakról szóló honlapját, amely 2005 októberében jött létre (ld. IP/05/1217), és legutóbb 2006 márciusában frissült (ld. IP/06/386). A honlapból kitűnik, hogy az uniós szabályozás lehetőségének fényében bizonyos mobilszolgáltatók már kínálnak barangolócsomagokat egyes ügyfélköröknek. Ugyanakkor a fogyasztók túlnyomó többsége számára nincs jelentős változás - ők továbbra is a közönséges díjszabást fizetik. A barangolási díjak átlagosan még mindig négyszer olyan magasak, mint a belföldi mobilhívások díjai.
Egy brit fogyasztó 5,92 eurót fizet egy Spanyolországból kezdeményezett négyperces hívásért, és 4,48 eurót egy hasonló, fogadott hívásért. Ugyanezért egy francia fogyasztó Olaszországban 4,72 eurót, egy német Nagy-Britanniában pedig akár 6,36 eurót is kénytelen kiadni. Egyes fogyasztók még ennél is magasabb árakat fizetnek: egy osztrák Máltán 9,51 euróval számolhat egy négy perces hazatelefonálásért, egy spanyol fogyasztó Lettországban akár 9,19 eurót, míg egy ciprusi Belgiumban 12 eurót fizet, ha hazatelefonál. Az ír fogyasztónak Máltán 13,16 eurót kell fizetnie egy négyperces beszélgetésért.
