Az m-commerce, azaz a mobiltelefonon keresztül történő kereskedelmi szolgáltatás egyike a legújabb, egyben legkevésbé feltérképezett gazdasági területeknek. A GSM technológia nem beszéd alapú (non-voice) felhasználási lehetőségeinek talán leglátványosabb ága világszerte gyermekcipőben jár. Ez ugyanakkor azt is jelenti, hogy az m-commerce terén egyetlen ország sincs helyzeti előnyben, így Magyarország nemzetközi viszonylatban is úttörő szerepet vállalhat az innovatív megoldások kidolgozása és elterjesztése terén.
A TravelSoft Online által kifejlesztett alkalmazás révén WAP-os telefonunkkal bármikor beléphetünk egy virtuális utazási irodába, ahol repülőjegyet és szállást foglalhatunk, autót bérelhetünk vagy utasbiztosítást köthetünk - és mindezt akár azonnal, telefonunkon keresztül online ki is fizethetjük.
A TravelOnline szolgáltatás valós piaci igényekre kínál választ: az Ericsson Business Consulting által Magyarországon végzett felmérésében a megkérdezettek 73 százaléka szorgalmazta a WAP-os utazási szolgáltatások, ezen belül is az online jegyfoglalás és -vásárlás lehetőségének megteremtését.

A TravelOnline minden szempontból úgy működik, mint egy valóságos utazási iroda. A legtöbb online helyfoglalási rendszertől eltérően közvetlenül a világ minden utazásszervezője által használt számítógépes helyfoglalási rendszer (CRS) egyikéhez, az Amadeushoz kapcsolódik, így a foglalások automatikusan és azonnal megjelennek a nemzetközi adatbázisban. A logikusan felépített menürendszer segítségével az utazni vágyók részletes információt kaphatnak az igényeiknek megfelelő, rendelkezésre álló repülőjáratokról, szállodai szobákról vagy utasbiztosításokról.

A portál minőségi szolgáltatásait a Vista Utazási Irodák Kft. és a Winterthur Biztosító Rt., míg Magyarország első WAP hitelkártyás fizető felületét az Inter-Európa Bank Rt. biztosítja, melyek WAP alapú rendszereit jelen együttműködésben a TravelSoft Online szoftverház az Ericsson tanácsadásával fejlesztette ki. A szolgáltatás biztonságáról a Pannon GSM gondoskodik.

A PannonW@P újdonsága mindemellett számos olyan kényelmi funkcióval is rendelkezik, amely a hagyományos vásárlásnál is jóval egyszerűbbé és kényelmesebbé teszi használatát. A rendszer legelső használatakor az ügyfél felhasználói nevet és négyjegyű PIN-kódot kap, így a későbbiek során nem szükséges minden alkalommal ismételten megadnia személyi adatait. A regisztrációs adatokat, valamint a foglalás tényét és részleteit a rendszer SMS-ben és e-mailben egyaránt visszaigazolja. Ugyancsak újdonság, hogy a TravelOnline nem csak WAP-on, hanem hagyományos internetes felületen is hozzáférhető, így mivel a két rendszer teljes mértékben átjárható, a világ bármely pontján ellenőrizhetjük foglalásainkat, vagy újakat kezdeményezhetünk.