Egy olyan, önkéntes megállapodáson alapuló kódex aláírására kerül sor, mely a kereskedelmi szereplők eljárását, tevékenységét, a vásárlókkal, versenytársakkal, alkalmazottakkal és a beszállítókkal szembeni etikai követelményekre vonatkozó szabályokat az önszabályozás és önkorlátozás eszközével tereli mederbe. A kódexet a  VOSZ Kereskedelmi Szekciója, az OKSZ, az ÁFEOSZ, a KISOSZ, illetve a Magyar Bevásárlóközpontok Szövetsége készítette.

A megállapodást megelőző széleskörű szakmai egyeztetésnek, illetve az aláírás önkéntességének köszönhetően vélelmezhető, hogy a Kódexben foglalt normák betartása magas fokú lesz. Normasértés esetén azonban a Kódex megfogalmaz egyéb garanciális szabályokat is a panaszos számára (Kereskedelmi Etikai Testület előtti panasztétel joga), ezzel téve teljessé a korrekt üzleti kapcsolatokat és a fogyasztó hatékony védelmét, valamint az etikus kereskedelem megvalósulásának követelményét.

Minden szinten

Kiemelendő az a tény, hogy a Kódex aláírói között szerepelnek a hazai tulajdonú üzletláncokat, a multinacionális üzletláncokat, valamint a kiskereskedőket képviselő szakmai szervezetek. A Kódex megalkotásával a felek olyan konszenzust értek el, mely:

• kiszámíthatóságot eredményez a kereskedelmi életben, a korrekt üzleti kapcsolatokra törekedve
• a verseny tisztaságát tartja szem előtt, tartózkodva a versenytársak jó hírnevének veszélyeztetésétől

és mindezt a fogyasztó érdekében teszi elsősorban. A fogyasztói érdekek fokozottabb védelmének felvállalását az alábbi tényezők is fokozzák:

• a kommunikáció, illetve reklámok hiteles volta, megfelelő tájékoztatás a termékek külső és belső, tényleges tulajdonságairól, értékeiről
• törekvés a minőségvédelemre, melynek keretében a szakmai szabályoknak megfelelő termékek kerülnek értékesítésre
• a fogyasztók félretájékoztatásának tilalma, és a termék nem látható hibáinak elrejtése etikátlanságának kimondása

A Kódex létrehoz egy olyan fórumot, amely az etikai vétségekre vonatkozó panaszokat vizsgálja ki, bírálja el, illetve fogalmaz meg állásfoglalásokat. A fórum az aláírók delegáltjaiból álló Kereskedelmi Etikai Testület, mely eljárásának szabályai is kidolgozásra kerültek a Kódex keretében. Az eljárási szabályok részletessége garantálja, hogy a panaszok orvoslása hatékonyan történjen meg.

Társadalmi felelősség

Végül, de nem utolsósorban megemlítendő, hogy a Kódex aláírói vállalták, hogy az emberi értékek és környezet védelme érdekében határozottan síkra szállnak, ezáltal is fokozva a társadalmi felelősség (CSR) érdekében tett vállalásaikat. Megjegyzendő, hogy a Kódex külön kihangsúlyozza, hogy az azonos tartalmú ajánlatok közül a hazai előállítású termékeket kell népszerűsíteni.

A Kódexről összefoglalóan elmondható, hogy megteremti az önkéntességen alapuló kereskedői normakövetést, a szakmai és etikai követelményeknek megfelelő hozzáállást, a fogyasztók fokozottabb védelmét, illetve az esetlegesen felmerülő etikai vétségek orvoslását.